Благодарность

27.06.2012 15:20
2101
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Альфа-Банк! Есть разные мнения о деятельности банка и о действиях его сотрудников. Большая часть мнений, те что я нашёл в отзывах, - это негативные мнения и вероятно для этого есть основания. Однажды у меня сложилась крайне неприятная ситуация с просроченностью по моим кредитам, а кредитов было два и в сумме составляли более полумиллиона рублей. У меня в тот период были большие проблемы и я действительно не мог платить. Со мною стали связываться по телефону сотрудники банка - я всегда отвечал на все звонки. Не буду описывать эти разговоры, насколько они были неприятны для меня и так понятно. Более года со мною работал сотрудник банка Суслин Евгений Витальевич, который, как я считаю, проявил высокий профессионализм, именно как юрист, а не какой-нибудь "коллектор". Он чётко, правильно и грамотно вывел меня из просрочки и в настоящее время мои оба кредита погашены. Выражаю лично ему благодарность, а также благодарность его начальнику отдела Тихонову Сергею Анатольевичу. Считаю, что сотрудников такого уровня, как Суслин Е.В., банк просто обязан ценить и конечно должен поощрять и материально в первую очередь. С уважением, Самохвалов М.В.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-06-28T19:33:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы искренне рады, что данная ситуация успешно разрешена. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка