Как-то не заладилось с самого начала...

Прочитал [URL=http://www.vtb24.ru/personal/cards/salaries/add-credit]здесь[/URL], решил оформить "Кредитная карта в дополнение к Зарплатной карте ВТБ24". Трижды обращался в офисы ВТБ24 и получил отказы: 1. При оформлении зарплатной карты 17.05 причину не объяснили (оф. "Тверской"). 2. 15.06. отказ объяснили так: теперь стаж работы больше 3-х месяцев, мы УЖЕ можем оформить КК, если принесете справку с места работы в произвольной форме или 2-НДФЛ. Хотя бы стала понятна причина первого отказа (действительно, на 17.05 стаж "не дотягивал" 4-х дней до 3-х месяцев) (оф."Гагаринский"). 3. 27.06. Ладно, заготовил 2-НДФЛ, стаж больше 4-х месяцев, теперь-то уж точно проблем не возникнет. Офис "Москва-Сити". Оформляем карту, интенсивно подписываю, даю различные "согласия", страховку, фотографируюсь, активный процесс почти на полчаса. Все очень мило, вежливая сотрудница интересуется, где бы я хотел получить карту, отвечаю: в вашем отделении на Ленинском, 34 (живу в соседнем доме). "У меня его нет" (ну да, он же "Гагаринский" называется, потом на сайте посмотрел). Но это все мелочи, решаем, что заберу карту в "Москва-Сити", благо бываю иногда по работе в организации с похожим названием, расположенной в соседнем с офисом подъезде. Я уже готов попрощаться и поблагодарить милую девушку, как она сообщает, что в "классике" мне отказано. Оказывается, моя сегодняшняя заявка подпадает под действие некоего "моратория" на выпуск мне карты, длительностью 60 дней, который начался с момента первого отказа, когда я оформлял зарплатную карту. Мало того, после сегодняшнего отказа автоматически включается новый очередной мораторий, то есть карту нужной мне категории я не смогу получить еще 2 следующих месяца. Итого, претензии к банку. Информация на сайте банка не соответствует действительности. Ничего похожего на "...достаточно обратиться... в любое отделение нашего банка, предъявив паспорт гражданина РФ и вашу Зарплатную карту ВТБ24". То есть КК выдается к ЗК на общих условиях, как и всем другим заявителям, что косвенно подтверждается информацией под кнопкой "Как стать владельцем карты" на других страницах сайта. Ну и ладно бы, не особо горит, и 6 месяцев бы подождал, и больше, и справки бы подготовил, если мне эта карта вообще будет нужна осенью или зимой. Хотел получить ее к общему отпуску летом, учитывая ее "стыковку" с зарплатной в рамках одного банка. Сотрудники банка не владеют реальной информацией об условиях получения "дополнительных" к зарплатным кредитных карт. Во всех 3-х отделениях разнобой информации или ее отсутствие. Касательно "моратория". Клиент получает справки, ПОЛНОСТЬЮ оформляет все документы, отстаивая очереди, между прочим, чтобы ему после этого сказали, что он "попал" под ныне действующий, причем за 2 дня до его завершения и, одновременно, "заработал" новый в результате. А сообщается об этом ПОСЛЕ оформления заявки, т.е. после того, как потеряно время и мое, и сотрудников банка, и нашего главбуха, у которой своей работы хватает, чтобы делать справки, которые оказываются никому не нужны. По этой ситуации, сложившейся со мной, отношение данного банка к клиенту могу охарактеризовать мягко как небрежное и недоброжелательное. Я не юрист, но и обязательность достоверного информирования об услугах, вроде, не отменяли. "2", не единица из-за сотрудницы "Москва-Сити", которая, как мне показалось, хотела мне помочь, но не смогла из-за ограниченности своих возможностей.