Единица за работу операторов горячей линии!

Какое-то время назад мной уже был оставлен отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3895899. Однако, как отзыв о предполагаемых мошеннических действиях, он остался без оценки. Хотя, на мой взгляд, система, где возможно перевести деньги с "универсального" вклада на карту и обналичить их, воспользовавшись банкоматом и скопированной картой, с точки зрения безопасности, не заслуживает другой оценки. Еще в день происшествия я звонил на горячую линию Сбербанка, просил заблокировать мою учетную запись СБОЛ, т.к., судя по всему, каким-то образом мошенникам уплыли и мой логин с паролем. А если они и карту скопировали, то у них появляется вполне реальная возможность зайти в мой СБОЛ, посмотреть историю моих операций и т.п., чего бы мне очень не хотелось. Однако, двое операторов техподдержки Сберанка заверили меня, что т.к. карта моя уже заблокирована, то и в СБОЛ войти уже нельзя. Их не волновало при этом, что в системе есть вполне себе "живой" вклад. А через день мне снова стали прилетать смс "счастья". О том, что кто-то осуществляет вход в мой СБОЛ. И это явно не я, т.к. мой логин с паролем, полученные ранее, уже недействительны. Сразу же звоню на горячую линию Сбербанка с просьбой заблокировать САМУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, чтобы никто никто не мог там лазить. И начинается веселье. Разговор около 15 минут с первым оператором, в течение которого он таки мне подтверждает, что кто-то авторизовался в СБОЛ. "Не Вы?" - спросил он меня под конец. "Не я". Оператор угукнул и переключил меня на более компетентного специалиста. Тому потребовалось уже минут 10 для установления этого же факта, после чего меня снова переключают на того самого "более компетентного специалиста". Следующий оператор, разговор повторяется и... ТА-ДАМ! Меня снова переключают! Четвертый по счету оператор всё-таки смог вникнуть в суть дела и заблокировать учетную запись. Но это, согласитесь, смешно! А для чего первые три оператора? Для галочки? Для проверки выносливости звонящего? Самое замечательное, что последний оператор так, немного с издевкой, спросил меня, какого лешего я сразу не заблокировал учетку? В ответ я поинтересовался, почему до него это не смогли сделать ПЯТЬ! человек (учитывая тех, на кого я попал ещё в первый день происшествия)? Ответом было молчание. Конечно, откровенно говоря, я даже не надеюсь, что предыдущая история разрешится в мою пользу, к чему это Сбербанку? Их вины в этом нет, исключительно моя, что я имел глупость пользоваться такими их "замечательными" продуктами, как карта электрон, универсальный вклад и СБОЛ. Плюс ко всему этому богатству отличная, а, главное, компетентная техническая поддержка, операторы которой даже не знают, как работает их система, а сделать сами тем более ничего не могут. [b]Админ:[/b] Примерное время звонков назовите, пожалуйста. [b]shurik21081977:[/b] 20.06.12 примерно в районе шести часов дня первые два звонка на горячую линию. Затем 23.06.12 в районе 17:30 ещё один звонок и долгие разговоры с операторами.