Не отдают вклад в валюте в день окончания срока

28.06.2012 23:19
2180
Оценка
1
Отзыв проверен
Окончился срок вклада в валюте. За день до этого посетил банк и предупредил операционистов о желании завтра забрать всю сумму в валюте вклада. Хотя это и не обязательно, так как по договору банк обязуется вернуть сумму вклада и начисленные на нее проценты в день окончания вклада. Соответственно в день окончания вклада данной валюты в нужном количестве в кассе не оказалось. Теперь мол надо заказывать валюту в головном офисе в Краснодаре. А в связи с выходными заказ/привоз протянется неделю. Предложили разные варианты решения проблемы, к примеру выдать рублями по курсу ниже ЦБ, то есть по своему курсу покупки валюты у населения (приличная потеря на обратной конвертации в доллары в любом другом банке) или часть выдать евро, часть рублями (опять же потери на конвертации в доллар) или перевести валюту безналично в банк получатель (что вызовет двойную комиссию за отправку и получение). Короче говоря все варианты, приводящие к моим финансовым потерям. Отказ в выдаче денежных средств банковские работники подписывать отказываются. Требование о доначислении процентов за пользование чужими средствами так же не принимают. И деньги не выдают. Завтра напишу жалобу в местном отделении ЦБ РФ, возможно будут приняты хоть какие-то меры. Вот такой вот банк оказался, без средств...
Инго Банк
Инго Банк
2012-06-29T13:23:00+04:00
Уважаемый Oleg V! Банк приносит свои извинения за доставленные Вам неудобства. Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка