Ложки дегтя в бочке меда

Клиентом банка являюсь с декабря прошлого года, честно говоря, жалею, что это произошло так поздно. Как-никак, а многие вещи реализованы впервые именно ТКС, например, снятие без комиссии в любых банкоматах. Условия по вкладам считаю однозначно наилучшими, хотя минимальные суммы вкладов достаточно ощутимые, но это, как понимаю, и минимальные суммы типовых платежей в Internet-банке является сознательной политикой банка по отсечению "малобюджетных" клиентов. Служба поддержки достаточно оперативно и квалифицированно отвечает на возникшие вопросы. Новая версия Internet-банка, хотя поначалу и кажется несколько непривычной, функционально превзошла предыдущую. Тем не менее, правильно сделано, что доступны обе версии. К сожалению, [B]в новой версии клиент потерял отчество и, несмотря на мое обращение, по-прежнему его не вернул[/B]. Разобравшись с рублевыми вкладами, оформил на пробу, благо первый год обслуживания бесплатно, кредитную карточку. Тестирование прошло успешно, множество вариантов погашения кредита являются однозначным плюсом банка. К минусам всех карт банка отношу глобально невозможность установления собственных лимитов и локально платные sms о списаниях. Качественно порадовало, что по дебетовым карточкам стали платить 10% на остаток, за CashBack также спасибо. Последним штрихом освоения всего спектра предлагаемых услуг стали валютные вклады, прохожу сейчас первый подэтап. Отмечу, если раньше, как правило, рублевые переводы доходили день в день, т.е. во второй половине дня появлялись на счете, то сейчас, как правило, они стали появляться только на следующий день утром, хотя формально дата зачисления на счет указывается правильная. А с валютными переводами (и прямой валютный, и через рублевый счет) еще хуже, они появились только на второй день вечером (дата зачисления правильная). Для валютного пополнения через рублевый счет невозможно предсказать курс конвертации (хорошо только то, что он самый хороший из трех), и хотя формально дата зачисления указана вчера, конвертация произведена по сегодняшнему курсу. Не совсем понятна величина комиссии за валютный перевод в другой банк, неужели банку выгоднее, если клиент будет снимать деньги в банкомате? Оформление документов никогда не вызывало трудностей (правда, первый раз моя заявка через Internet потерялась и только banki.ru помогли ее "найти"), за исключением последнего, что и сподвигло написать отзыв сейчас. [B]Мои выводы: для вкладов и дебетовых карт банк лучший; для внешних платежей все хорошо, но не представляю даже, как получить на платежное поручение "живую" печать, тут "Русский стандарт" мне кажется удобнее; с кредитными картами тоже все нормально, но "Авангард" для меня лучше.[/B] P.S. Про оформление документов. Вчера дочь получила паспорт, ТКС оказался как бы не единственным банком, где можно оформить карту с 14 лет. Во второй половине дня в четверг оформили заявку на оформление карты, специально оговорив временем встречи утро субботы, т.к. в субботу после обеда дочка уезжает в лагерь. Сегодня, в пятницу, около 10:00 дочке приходит sms, что встреча назначена на утро сегодня. Мало того, что при подписании документов мне хотелось присутствовать, так и паспорт жена взяла на работу снять копию. Все попытки, включая и мой звонок, перенести встречу либо на вечер, либо вернуть изначальное утро субботы, окончились неудачей. Мне-то ладно, а вот у дочки первое общение с банком таким образом, подозреваю, оставило неприятный осадок. Ладно бы, в четверг вечером сказали, что встреча возможна только в пятницу - оставили бы паспорт и вызвали бабушку, но ставить перед фактом, когда сделать уже ничего нельзя, и не проявить никакой гибкости после этого - не совсем хорошо. В общем, немного меня сегодняшняя ситуация задела, думал я, думал, как дать знак банку, что рано успокаиваться на достигнутом, и надумал следующее. Для совсем полного знакомства со всем спектром услуг надо проверить, как закрывается кредитная карта - дождусь окончания расчетного периода и закрою ее. Давно уже пользуюсь "Авангардом", а держать просто запасную при наличии существенной платы за годовое обслуживание и платном sms-информировании смысла особого не вижу. Если быть совсем точным, то был готов платить за годовое обслуживание в знак лояльности банку, но сегодняшний случай эту лояльность немного уменьшил.