Три ситуации

Банк ужасный. Опишу три ситуации за последнее время. [b]1. Оставили без денег за границей.[/b] Во время отдыха за границей я взял с собой немного наличности и карту Альфа-банка. Карта дебетовая. Когда мне понадобились деньги в первый раз, я снял долларов 100. Через пару дней мне снова потребовались деньги, я попытался снять, однако банкомат денег не давал. Решил, что банкомат сломан. В итоге объездил на такси полгорода, но ни в одном из трех других банкоматов деньги по карте не выдавались. То есть, я остался без наличности. Повезло, что жил в отеле, где уже было оплачено питание и мною заранее были куплены обратные авиабилеты. Плюс были знакомые, которые вошли в мое положение и одолжили мне несколько сот долларов, им это, кстати, были неудобно, потому что они не рассчитывали на эти траты. Что же произошло? По возвращению домой выяснилось, что специалистам Альфа-банка показалось подозрительным, что кто-то снимает средства с карты за границей. А действительно странно, что сначала по карте купили в Дьюти фри в аэропорте Москвы, а потом в другой стране. НО! Сотрудники банка меня о блокировке карты никаким образом не уведомили, смс-сообщения подключены - могли бы хотя бы смс написать. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ОТ АЛЬФА-БАНКА. [b]2. Сломанный банкомат на Садовом кольце в районе метро Курская - и кошмарнейшее поведение персонала.[/b] В отделении был сломанный банкомат. Сотрудники об этом ЗНАЛИ! Но ни таблички, ни другого уведомления не повесили. Банкомат просто "жрал" карты. Когда я попробовал снять деньги, он преспокойно "сожрал" и мою карту. Я обратился к сотруднику - они ответили: "мы все знаем - становитесь в очередь, там таких как вы много". Отстояв очередь в 20 минут, выяснилось, что так как у меня с собой паспорта нет, то они со мной разговаривать не будут, что мне надо ехать домой за паспортом, и только потом они поговорят. Зачем надо было меня ставить в очередь, чтобы я в ней потерял 20 минут (еще и другие клиенты также из-за этого стояли дольше!), когда можно было предварительно спросить, есть ли у меня паспорт? НО ЭТО ПРОСТО РАБОТА КОНКРЕТНОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Нельзя же по нему судить обо всем банке в целом. [b]3. Банку подозрительны его собственные услуги.[/b] На прошлой неделе я пытаюсь снять деньги в банкомате - в ответ бумажка "невозможно провести операцию". Подхожу к консультантам. Выяснилось, что мою карту заблокировали. Причина - "подозрительные операции". Поясняю, с помощью конкретного это счета и этой карты (у меня есть и другие счета!) я ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО обналичивал яндекс деньги. Яндекс - их партнер: https://money.yandex.ru/card/alfa/about.xml, действительно удобно для КЛИЕНТА. Но, видимо, НЕ ПРИБЫЛЬНО для самого банка. Поэтому Альфа-банк дождался момента, когда на счет поступили относительно большие денежные средства - 70 000 рублей и банк заблокировал денежный счет. САМ! И по словам сотрудников, банк расторгает со мной договор. Расторгает, так расторгает. Конкуренция на рынке, слава Богу, есть. Но деньги эти мне были нужны очень срочно. И тут выяснилось, что для того чтобы мне снять деньги со счета, мне придется заплатить: 5% - за снятие, потому что деньги не отлежали на счете в течение 10 дней. + 2% - просто за снятие денег. + еще 3% которые я оплатил ранее за конвертацию - итог более 10%! На это пришлось пойти. Потому что еще раз повторюсь, деньги были мне нужны срочно. Еще меня интересует вопрос, если я оплатил им годовое обслуживание карт - и банк сам расторгает со мной договор, то почему он не возвращает часть средств из этого обслуживания? И вообще, на каком основании банку может что-то казаться подозрительным? Терроризм я не финансирую, от налоговиков, приставов и еще чего-то не бегаю. Жалоб на меня не поступало. Это ваша услуга, вы ее сами предоставляете. В рамках этого счета, мне другие услуги не интересны. Только вывод яндекс денег на карту и все. _________________ Мой вывод - банк обманным путем присвоил себе мои денежные средства. Я напишу соответствующие жалобы в компетентные органы. И более того, я, моя семья, и наши родственники закроем счета, среди которых есть и счета с действительно приличными суммами.