Хождение по мукам или по кругу?

02.07.2012 10:45
1994
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, у меня телефонная карта VISA xxxx xxxx xxxx 8926. 28.06.12г. на счёт для погашения задолженности по карте в рамках льготного периода поступила сумма в размере: 70 000 руб. На счету самой карты на тот момент было 959 руб. 05 коп. Автоматического перевода со счёта для погашения на счёт кредитной карты не произошло. На моё обращение в call центр банка 29.06.12г. сотрудник Банка ответил, что помочь мне не может по данному вопросу и что я должна обратиться в понедельник в кредитное подразделение по телефону в СПб: 322-94-31. Больше мне ничем помочь call центр не может. Сегодня при входе в интернет банк по моей карте были начислены проценты, в размере 1870 руб. 16 коп., хотя вся сумма задолженности была погашена в рамках льготного периода 28.06.12г. Также мне озвучили, что подобная ситуация возможна из-за сбоя в Банке 09.06.12г. В итоге на сегодняшний день у меня отсутствует кредитный лимит на карте (карта открыта под депозит), ошибочно начислены проценты и полное бездействие со стороны Банка Уралсиб. Прошу разобраться в моей ситуации, устранить технические неполадки, произвести перевод кредитного лимита со счёта для погашения на счёт кредитной карты и обнулить ошибочно начисленные проценты. Надеюсь на скорейшее разрешение моего вопроса. С Уважением, Лисевич Светлана

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка