Положительные стороны Альфа Банка

26.09.2007 15:55
2300
Оценка
4
Отзыв проверен
Писала недавно большую большую претензию с описанием возникшей ситуации. https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=385239 Могу сказать, что ответили сразу и сделали перечисления, по какой такой ситуации повторяться не буду. Сейчас хочу донести до Руководства Альфа Банка, что есть у вас ценные сотрудники, а именно в ДО "Кузнецкий Мост" - Фадеева Ирина. Хочется отметить ее клиентоориентированность и доброжелательность. Человек приятный в общении и понимающий. Действительно ценный сотрудник. Не знаю, какую она должность занимает и долго ли работает, но руководству стоит присмотреться к ее качествам и возможно лишний раз замотивировать. Спасибо, еще раз обратите внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Екатерина Александровна, спасибо за оставленный отзыв. Мнение наших клиентов очень ценно для нас, т.к. именно оно позволяет оценить не только итоги нашей работы, но и выбирать правильные пути развития. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания. Благодарность передана Фадеевой Ирине и руководителю ДО Кузнецкий Мост. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка