Внезапное появление даты предыдущей задолженности

:wall: Привожу пример ссылки предыдущего своего поста, который до сих пор актуален https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3863623#respcomment1613123, ибо решение по моей претензии 1206190028 от 19.06.2012 г, составленной Заместителем Управляющего ДО "Алексеевский" Назаренко С. (за что ему спасибо) до сих пор находится на рассмотрении у Банка. На прошлой неделе позвонила в АБ и узнала, что максимальный срок рассмотрения - 21 день (уже не стала уточнять каких дней - календарных или рабочих или лунных). Закрыв задолженность 05.06.2012 и полностью погасив всё, что мне выставлено было АБ, я сделала скриншот информации в АК и стала ждать решения по претензии (№ указала выше). Скриншот отражает дату возникновения задолженности, после уплаты всего и всех банку в таком вот виде "Дата возникновения задолженности .............. - ", то есть стоит прочерк по дате задолженности, если я правильно сумела интерпретировать данный символ "-". Каково же было моё лингвистическое удивление (всё-таки имея языковое образование, могу себе позволить такую роскошь как опознавать знаки системы языка достаточно конкретно с успехом на 99,9%), когда зайдя сегодня в Альфа-клик, я увидела следующую информацию: 01.07. и 03.07.2012 г. были совершены 2 операции по оплате, общая сумма обеих операций значится в HOLDе... А потом по мне прошла дрожь Кондратия в строке "дата возникновения задолженности" значится, ВНИМАНИЕ! :o :?: :!: :nightmare: 24.02.2012 года. В принципе, дальше можно было бы не писать вообще ничего. Но я решила всё-таки, напомню, что образование у меня языковое, то есть предполагает всё-таки умение и навыки в области логики применять в общении с людьми для правильной интерпретации смысла, позвонить в службу поддержки. Звоню, в 19.40-45 дозваниваюсь, жду недолго и чудом сразу попадаю на оператора (спасибо тем, видимо, кто тут писал про невозможность выйти логическим путем набора команд, из меню на оператора). Объясняю ситуацию, девушка просит все данные по идентификации - я даю. Девушка просит меня поболтаться на линии (болтаюсь), возвращается ко мне и говорит следующее: - Вот смотрите, вот у Вас были операции в начале июля, так? Подтверждаю: - Были. - Ну, вот смотрите деньги у Вас в HOLDе сейчас и когда та торговая точка спишет с Вас эти деньги, то у Вас образуется новая дата задолженности... :o :wall: Я естественно понимаю, что чего-то я не понимаю... говорю: - Побойтесь Бога, а причём тут дата 24.02.2012, когда я гляжу на распечатку из Альфа-клика за 05.06 и вижу "дату возникновения задолженности" в таком вот виде ....."-"?! Где моя не понимать?! Девушка мне говорит: - Ну да, всё правильно, у Вас при операциях в июле появилась дата старой задолженности, а когда акцептует (правильно хоть написала это слово, а?! :dramatics: ) торговая точка эту сумму, то у Вас появится новая дата задолженности по операциям... Я только спросила одно "а почему так?!" ну да, каюсь, я не догадалась спросить какой пункт договора/соглашения и т.п. с Банком гласит об этой репризе, я не удосужилась даже попытаться понять логику внутриторговых акцептов и всего такого... потому что я думала, что если небо, то синее, а трава, то зеленая. Спрашиваю далее: - Мне % за этот старый погашено-заново-открытый период от 24.02.2012 года придётся платить? Ответ заслуживает как минимум премии в особо крупном размере и как максимум выдвижению на вышестоящую должность... - Вам надо обратиться в Отделение и там Вам всё объяснят. Конечно, можно писать обидное что-то и негодовать на сотрудников Банка, который занимает первое место всё время в рейтингах инновационности и т.п., но мне хочется почему-то вспомнить один стих неизвестного поэта, который был всё-таки известен как Маяковский В.В., кажется его перу принадлежало оно, но могу и ошибаться... итак: Альфа-Банк теперь люблю, И никогда его не брошу, Это ведь я его сделала таким, Был-то он хороший. @= Занавес...