Внезапно задолженность

05.07.2012 11:48
2091
Оценка
2
Отзыв проверен
Только что мне позвонили на мобильный и сообщили о наличии у меня задолженности. В Альфа-банке у меня была дебетовая зарплатная карта, срок действия которой заканчивался в июне 2012г. В начале июня я специально приезжала в офис банка на Полежаевской для того, чтобы закрыть все счета и аннулировать карту. Сотрудница ДО заверила меня в том, что все операции выполнены и никаких неожиданностей не возникнет. Увы, как всегда в этом чудесном банке, не обошлось без неприятных сюрпризов. Уточнила информацию по телефону 780-47-00, оказалось, что у меня существует задолженность 39,4 руб. по комиссии за услугу Альфа-чек. Хочется понять, как могла возникнуть задолженность по аннулированной карте и ВСЕМ закрытым счетам? Очень жаль, что мне снова предстоит обратиться в Альфа-банк для претензий, жалоб и разбирательств, а так хотелось навсегда закончить с ним отношения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-09T17:54:00+04:00
Уважаемый Клиент, Ваш счет подготовлен к закрытию и будет закрыт 23 августа 2012г., задолженность по нему погашена. С Вами связался представитель ДО "Полежаевский", предоставил комментарии и принес извинения. Нам очень жаль, что Вы приняли решение закрыть счета в нашем Банке. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка