Дополнительные карты к мобильному банку отменены?

06.07.2012 05:42
6257
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Назрела необходимость сменить оператора мобильной связи с регионального на федерального. Так же я заказал выпуск новой карты. Через 45 дней (!!!) получив новую карту я самостоятельно подключил ее к мобильному банку на новый номер и отключил старые карты от старого номера через оператора. А дальше начались проблемы. Операционист отделения 7690/00047 П-ова была не в курсе, что к основной платежной карте можно подключить еще и дополнительные, "Карты для получения информации" - как трактует их Сбербанк. Про дополнительные карты к счету она знала, а вот к мобильному банку нет. Тем не менее она в категоричной форме отправила меня подключать эти карты к терминалу и промоутеру. Промоутер воскликнув "Да легко!" подключила дополнительные карты как "получатель платежа" с основной, не забыв указать, что таким образом я могу подключить аж до восьми карт. Но это было совсем не то. В итоге у меня появились только шаблоны на переводы между основной и допкартами. Эти шаблоны мне вообще не были нужны, но, к счастью, их можно было самостоятельно удалить через СБОЛ. Тогда, уже через другого промоутера, в терминале, мне сделали подключение карты на номер, к которому была привязана основная карта. В этом случае у меня появилось насколько основных карт, за которые нужно было платить... "Беда!", подумалось мне и я пошел отключать вновь подключенные карты. Поскольку я "отключался" у другого операциониста, я вновь спросил про подключение допкарт. В ответ то же непонимание и незнание что же такое дополнительные карты. Вечером позвонил на "горячую линию" Сбербанка, но и оператор тоже про это ничего не знала! Три раза она говорила мне одно, а я ей говорил обратное. Наконец, она согласилась узнать для меня информацию и, о чудо!, это действительно возможно, нужно только обратиться к операционисту в любом другом отделении! :wall: Сходил вчера (05.07.2012) в "другое" отделение. Это был Доп.офис №7690/027. С большим трудом операционист поняла что же все таки я хочу. И... отправила меня в терминал. На мое возражение, что таким образом можно опять наподключать основных карт, она ответила, что все операции по моб.банку им делать запретили откуда-то сверху "в связи массовым мошенничеством по мобильному банку". Это же подтвердила и приглашенная заведующая отделением. Вот вопрос, что теперь мне делать? Почему два года назад операционист сама предложила подключить допкарту, а сейчас все массово идут в отказ и ничего не знают про это?

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка