Ужасная служба поддержки

Так уж получилось, что из нескольких юрлиц у одного счет в ВТБ24. И если на момент открытия счета, году в 2006-м поддержка была более или менее вменяемая, и можно было дозвониться до конкретного сотрудника, то теперь можно считать, что поддержка отсутствует полностью. То, что в ВТБ называют техподдержкой, таковым считаться не может. Дозвониться до какого-либо специалиста, который понимает твой вопрос, нереально. Как происходит звонок в службу поддержки? Вы набираете номер и сначала выслушиваете море рекламы по различным услугам, которые вас ну никак вообще не интересуют. Ведь если вы звоните в службу поддержки, значит у вас какая-то проблема, и работа предприятия стоит. Но ВТБ это особо не интересует, они считают, что вы сейчас наслушаетесь рекламы, забудете о своей проблеме и побежите в ближайшее отделение брать кредиты... После вы услышите, что все "специалисты" заняты, и ближайший вам сможет ответить через 15 минут. Далее вам предлагается прослушать древнюю заезженную мелодию, от которой минут через 10 начинает тошнить. Периодически вам сообщается сколько еще минут вам висеть на телефоне. Потом, о чудо, вам кто-то ответил, видимо "специалист", выслушал ваш вопрос, задаст какой-то глупый, вообще не в тему. К примеру, спрашиваешь, где нынче можно получить дистрибутив программы Inter-PRO, на что он спрашивает: вам нужна инструкция по установке? ?! Разумеется, нет. Инструкция есть у вас на сайте и я способен ее найти и прочитать. Тогда он вас переключает на какого-то другого "специалиста", опять ушат рекламы, и опять все "специалисты" заняты и вам ответят через 15 минут! И опять тошнотворная музыка и отсчет. Потом кончается лимит 30 мин для сотового оператора и связь рвется. Вы набираете заново, и круги ада повторяются. Уважаемые представители банка. Ну где вы находите этих бездарей и зачем вы платите им зарплату? Кому нужны это кал-центры с десятками попок, которые абсолютно ничего не понимают, а работают барышнями на коммутаторе? В Смольном и то "барышни" соединяли мгновенно. На дворе 21-й век. Неужели у банка нет возможности купить по отдельному номеру телефона в каждый отдел и вывесить их на сайте? Вам помочь финансово? :)