Молодцы, что быстро отреагировали

06.07.2012 16:18
2183
1
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях столкнулся с нелицеприятной проблемой, которая была у меня и в других банках, но в Совкомбанке за более чем 2 года - впервые. Банкомат "сожрал" мои деньги. Довольно приличную сумму, наличие которой для меня было довольно критичным. После того, как через 15 минут ( я решил быть терпеливым) мне не пришло уведомление о пополнении суммы, я позвонил на горячую линию и потребовал объяснений. Заявку мою приняли и предложили ждать, но это меня не очень обнадежило, я искренне попросил девушку как-то ускориться, потому что занимать деньги не люблю и вообще не дело. Через час напряженного ожидания мне перезвонили и сказали, что все в порядке, в ближайшее время деньги поступят на счет, просто была задержка со связью, которая устранена. Уведомление пришло еще где-то через 40 минут. Все деньги были на месте, ничего не пропало в зловредном банкомате. Спасибо банку за быстрое реагирование и решение проблемы. Мне в таких случаях в предыдущие разы в других банках довольно долго возвращали деньги, но там были суммы по 1000 рублей, например, я не очень волновался. Надеюсь, и дальше у меня не будет причин банк упрекать!
Совкомбанк
Совкомбанк
2012-07-06T16:20:00+04:00
Уважаемый santarian! Спасибо за то, что высоко оценили работу наших сотрудников. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка