Взяла кредит и пожалела

В мае решила обновить машину, т.е. через автотрейдинг приобрести новую, пришла в офис Сигма-Моторс, выбрала неплохую машинку, свою оставила в зачет, недостающую сумму предложили взять в кредит - в Сбере, ставка неплохая - 13,5 % на три года, все вроде бы ничего, но потом началась интересная игра в прятки (информации) для клиента, неподкованный в этой сфере человек разводится на дополнительные продукты в обслуживании под постоянным давлением, что если это, это и то не будет сделано, то в кредите могут отказать. А именно - страхование кредита - всего-то чуть более 300 рублей в месяц (мысленно умножаем на 36 месяцев), необходимость завести карту для удобства погашения кредита (это при наличии-то сберкнижки) - она мне обошлась в 750 рублей, о чем я узнала совершенно случайно - потом, но об этом позже (самая дорогая карта Сбера), и по 400 рублей за остальные 2 года, и самое интересное - это навязывание КАСКО. Единственное, с чем я оплошала - это карта, мне ведь даже не сказали, что она мне обойдется в круглую сумму - 1550 рублей за 3 года. При оформлении в офисе банка я объяснила, что карта мне нужна исключительно для обслуживания кредита, но у сотрудника есть только задание навязать максимально больше банковских продуктов. От страхования жизни я категорически отказалась, про КАСКО сказала, что у меня есть альтернатива и я вправе выбирать устраивающий меня продукт сама. От моей небоязни в отказе кредита они просто обалдели и составили заявку, пообещав, что она будет рассмотрена в течение 2-х дней, но КАСКО я должна оформить на момент оформления договора на кредит, в результате - раньше на 5 дней, чем я получила бы машину. В тот же день, буквально через 2 часа мне СМС прислали согласование кредита на сумму, превышающую мою необходимость в 2 раза, что обрадовало, но сотрудница пригласила оформить договор только через два дня, убедившись, что у меня есть сберкнижка и я заказала карту. Еще 4 дня ждали, пока перечислят деньги на счет салона - это во время электронных платежей день в день? Машинку я, наконец-то, получила, вздохнула с облегчением, ведь теперь я сделала все, что от меня требовалось Сбером: 1.Заключила кредитный договор. 2.Оформила КАСКО. 3.Оформила карту. 4.Написала длительное поручение на перевод денег с карты на сберкнижку и на погашение кредита в течение 3-х лет. Но тут началось что-то непостижимое. Когда я получала карту, специалист предупредила меня, что деньги на карту нужно сложить заранее, за 3-4 дня до срока погашения, потому что деньги переводятся долго и могут опоздать с зачислением на мой счет (и это между картой и сберкнижкой и моим счетом в кредитном договоре) и тогда у меня будет просрочка и испорчена моя кредитная история. Представляете - сколько кредитов в Сбере оформляется ежедневно, и сколько денег люди досрочно складывают на карты, чтобы не опоздать, а они эти деньги гоняют с карты на счет, на другой счет, а деньги все равно у них, внутри банка! Накануне первого платежа я позвонила по горячей линии узнать, активирована ли моя новая карта, мне сказали - да и на счете у меня долг 750 рублей, на вопрос - за что? - ответили, за выпуск и годовое обслуживание карты, т.е. если бы я не позвонила сама, я бы не знала, что уже должна, и внеся сумму в размере платежа, сразу бы облажалась с первым же взносом, испортив свою бесценную кредитную историю :( Расстроилась, но внесла сумму большую на 750 рублей, имела неосторожность запросить выписку, чтобы убедиться в сумме и тут же была опущена без предупреждения еще на 15 рублей за выписку, пришлось внести еще 100 рублей, чтобы дополнить счет. Через 5 минут пришла СМС на зачисление первой суммы, на зачисление 100 рублей так и не дождалась - избирательная тактика. Выполнив обязательство по первому досрочному платежу, я уехала спокойно на дачу. А через 7 дней мне позвонила девушка из салона, где я брала машинку и сообщила, что у меня просрочка платежа уже на неделю и у меня уже долг и % за просрочку, а она не хотела бы, чтобы моя кредитная история испортилась бы с первого платежа. Шоку моему не было предела. После разбора полетов, все ли я сделала правильно, как она говорила: сберкнижка, карта, длительное поручение - она решила сама связаться с офисом Сбера и выяснить ситуацию. Там ей сказали, что они проворонили данную операцию, и мне надо подойти и внести еще раз эту сумму уже с учетом набежавших %, чтобы - Вы не поверите - не испортить мою кредитную историю - а они пока будут разбираться. Я позвонила по горячей линии - и в течение 30 минут меня допрашивали разные "очень умные" специалисты Сбера - просили сообщить все о себе и номер кредитного договора, номер карты (это на даче-то), как роботы твердили, что они ничем не могут помочь, даже заявку без этих номеров принять, даже номер паспорта им ни о чем не говорил, ведь "людей с моими паспортными данными по России пруд пруди", как же они базы составляют? В результате девушка из офиса сказала, что если я не приеду в город и не приду в офис с заявлением, не внесу деньги еще раз, у меня будут еще большие проблемы. Ну что, села в машину - навернула 150 км - потратила время, бензин, вернулась в город, напечатала претензию, принесла в банк - это было уже в 5 вечера - а заведующая уже ушла, она из элитного персонала, приходит к 12-ти, уходит в 17. Просидела в общей очереди более 40 минут, наблюдала параллельно картину вялого и некорректного обслуживания специалистами, когда подошла к окошку - была уже мягко говоря на пределе, девушка прочитала заявление и сказала - а, я вас помню, вы сами попросили такую карту - я не стала комментировать, попросила зарегистрировать заявление и сообщить мне о ходе рассмотрения. Она сообщила, что в понедельник заведующая свяжется со мной по мобильному. ОК, прошло... 5 дней, мне позвонила та же девушка и извиняющимся голосом попросила подойти в офис и внести сумму % за эти дни, что пошло корректное списание, а она мне на основании заявления вернет эти деньги, потом перезвонила и сказала, что она сама уже внесла эти деньги на мой счет, а сейчас она уходит в отпуск, а когда вернется, проконтролирует, чтобы - о, Боги, моя кредитная история была "положительной". Что-то мне подсказывает, наверно, уже опыт или немного озверевший внутренний голос, что это - не конец истории - ни моей кредитной, ни вообще. Как Вы думаете, господа форумчане, захочется ли мне еще связываться с данным банком и нужна ли мне эта "кредитная история", так зависимая от халатного отношения к работе персонала Сбера. Об этом я и сказала сотруднице, которая в очередной раз имела неосторожность напомнить мне это "словосочетание"! Теперь еще подождем официального ответа и извинений от сотрудников, измотавших мне нервы и оторвавших меня от отдыха.