Уровень персонала

09.07.2012 14:25
2073
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришло письмо из банка с предложением переоформить свою обычную карту на золотую с увеличенным кредитным лимитом. Для того чтобы активировать полученную по почте карту, необходимо подъехать в любое отделение банка. Приезжаю в отделение банка на Киевской, в ТРЦ "Европейский", отстаиваю очередь 1 час 15 минут и тут происходит невообразимое - отдаю сотруднице банка письмо с золотой картой и говорю, что хочу оформить. А в ответ: "Я не знаю, что с этим делать, обратитесь к другому сотруднику"! ШОК! Отстоять ещё больше часа!? А другой сотрудник точно в курсе?! :) Предлагаю сотруднице самой обратится к другому сотруднику, всё выяснить и отработать мой запрос. Выразив недовольство на своём лице, сотрудница банка обращается к соседу и в итоге, даёт мне непомерную анкету с просьбой заполнить её. Анкета больше похожа на анкету на получение кредита. Уточнил у сотрудницы, уверена ли она в том, что мне необходимо заполнить именно эту анкету. В ответ - да. В давке, между другими клиентами, анкету заполнять не стал, поехал на следующий день в отделение на Цветном бульваре. Там, как это ни странно, без каких-либо очередей, непомерных анкет и в вежливой форме, быстро всё оформил. Что творится с банком? Почему в одном отделении банка некомпетентные и не умеющие общаться сотрудники, а в другом вежливые профессионалы!?

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка