Попытка оплатить кредит

09.07.2012 15:09
1987
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пыталась заплатить кредит. Приехала в банк. Банкомат не работает. Предложили 2 варианта. Либо бежать в другой банк (и не факт, что там работает банкомат), либо платить с комиссией 250 рублей. Я не поняла... Не работает банкомат... - это чьи проблемы? Банка? Оказывается, клиента... Больше никогда не воспользуюсь такими услугами и таким сервисом. Это называется платежи без комиссий. Насильно оформили кредитную карту (при оформлении товара в кредит) и на мои возражения сказали - через 3 месяца идите в банк и пишите заявление об отказе. Мне для чего такой навязчивый сервис?! Возмущена!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-11T17:55:00+04:00
Уважаемый Клиент, хотелось бы принести извинения за причиненные неудобства, возникшие из-за неработоспособности банкомата с функцией внесения наличных по номеру счета. Что касается карты Visa Classic Unembossed, то при оформлении документов на потребительский кредит одновременно оформляется предложение об индивидуальных условиях предоставления потребительской карты, являющееся неотъемлемой частью анкеты-заявления на получение потребительского кредита. По имеющейся информации 09 июля 2012г. в отделении Банка Вы оформили заявление на расторжения кредитного договора по карте. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка