Закрытие счета и аннулирование карты

Доброго времени суток! Пользовался кредитной картой ТКС банка в течение года. Брал ее чисто для осуществления покупок через интернет, поэтому все задолженности гасил вовремя, без просрочек, а под конец годового пользования положил деньги сверх лимита и уже пользовался фактически своими деньгами. Понял, что мне данная карточка уже не к надобности и решил расторгнуть договор. Первое, что сделал - заблокировал ее через свой личный кабинет. Причем меня информатор известил о том, что карточка больше не сможет быть разблокирована и необходим будет перевыпуск новой карты. Мне это и надо. Далее позвонил на бесплатный номер и мило поговорил с девушкой о том, что я больше не нуждаюсь в Ваших услугах, она мне сообщила, что мне обязательно позвонят для того, чтобы расторгнуть договор. Еще правда ей долго пришлось объяснять, что все последние операции осуществлялись чисто из моих денег и никакие проценты банку с них не причитаются. Странно, что об этом вообще был разговор, т.к. все движения видны как на ладони. Жду звонка на следующий день. Так же мило начиналась беседа, я объяснил, почему мне не нужна кредитная карта, на что поступило странное предложение - пользоваться дальше этой картой (которая кстати уже заблокирована), кредитная сумма сохраняется и при этом никаких оплат за ее пользование не будет. Опять же странно, если в договоре указана сумма ежегодной оплаты за использование. Самое парадоксальное - когда я вежливо отказался от всего, мне металлическим голосом сообщили, что я должен САМ разрезать собственность банка, т.е. эту карту и отправить ее по почте в банк. Где, уважаемые мои, об этом написано? Ответ был получен из разряда "смотрите УК РФ ст121, п.1 п.п.п1.2.2.". Перерыл весь сайт - НИЧЕГО. Ладно, едем дальше. В конце разговора, кстати, такое было чувство, что девушка куда-то стала торопиться, чтобы быстрее закончить этот бесполезный для нее диалог, она мне сообщила, что договор будет закрыт через 45 суток. Опять же не понятно - после чего начинается отсчет этих 45-ти суток? В итоге после такого общения у меня остались одни вопросы. И хотелось бы на них здесь официально получить вразумительные ответы. 1. Как правильно отказаться пользоваться Вашими услугами (кредитной картой)? Сразу еще раз оговариваю - у меня перед Вами нет и не было никаких задолженностей. 2. Должен ли я самостоятельно разрезать карточку и отправлять ее по почте Вам? 3. Почему так долго идет закрытие счета, когда на его открытие Вам понадобилось 5 дней? 4. Будет ли списываться сумма оплаты за пользование счета при блокированной карте в течении этого 45-тисуточного закрытия? И ставлю Вам твердую четверку за то, что при пользовании Вашими услугами я не имел никаких проблем в течении года, а вся эта история на прощание - маленькое недоразумение, на которое будет получено обоснование. Заранее спасибо! Моя карта 5213****4403.