Странности в отношении к клиентам

28.09.2007 14:50
3212
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и вполне довольна обслуживанием в Москве. Часто пользуюсь услугами филиала на Ленинском проспекте. Но мне до сих пор не дает покоя ситуация в СПб в отделении "Северная Столица". Когда я вносила сумму в размере 60 000 долларов, кассир прервала прием денег со словами, что другой клиент срочно хочет получить деньги! И пока другой клиент не получил свою сумму, мне пришлось сидеть и ждать. Я в шоке до сих пор. В Москве сумму мы вложили в ипотеку, и проблем никаких нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый клиент, Общее правило наших кассиров - никогда не прерывать операции. Чтобы разобрать описанный Вами случай, нужно знать время проведения операции и Ваше имя. По той информации, которую Вы дали в отзыве, отдел кассовых операций отделения "Северная Столица" не смог идентифицировать этот случай. Свяжитесь с нами, пожалуйста, для уточнения деталей. Для этого нужно направить сообщение на ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав тему сообщения: "Отзыв на сайте www.banki.ru". Заранее большое спасибо. Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка