И чё вам тут еще надо?

03.07.2012 года после обеда приезжаю в отделение банка с двумя целями: 1. Внести изменения паспортных данный (в связи с заменой паспорта) на три карты VISA GOLD и одну VISA Classic. 2. Активизировать выпуск карты VISA GOLD, кредитная с лимитом 150 000 руб, по которой в свое время Сбербанк дал "добро" (в качестве извинения за выпуск валютных карт в течение 5 месяцев). Все началось при входе - довольно милый человек интересуется, какой у меня вопрос. - По банковским картам, - отвечаю я. Долго смотрел он на монитор, для того, чтобы определить, в какое же окошко меня направить. В итоге талон я выбиваю сам. Отстояв очередь в 40 минут (передо мной несколько человек), понимаю, что это будет бесконечно, так как сей персонаж выбивал талончики наобум (как мне показалось), так как народ, отстояв очередь не в то окно, куда нужно, идет без очереди. Я их по-своему понять могу - отстоять еще раз такую очередь нереально. И вот через час (счастье!!!) я, наконец-то, у заветного окошка. Милая девушка (пока сохраним ее имя в тайне) выслушивает меня и, не может быть - 5 минут, и мои данные изменены в программе. Нужно только подтверждение электронным ключом заведующей. Звонок Дарье Сергеевне от сотрудника. Ждем... Прошло 5 минут - тишина. Заглядываю в кабинет заведующей - она мило общается по мобильному. 15 минут - чудо, она появилась. История продолжается... Подойдя к монитору, наша заведующая не знала, что ей делать... В итоге - я у нее в кабинете (это уже полтора часа, как я в офисе банка). Дарья Сергеевна села за свой компьютер, поколдовала и сообщила, что все данные изменены. ЧУДО! Как мы помним, у меня был и второй вопрос - карта, которую нужно запустить на эмбоссирование. В программе на мой старый паспорт действительно есть карта с лимитом в 150 000 рублей. Дарья Сергеевна мне сообщает (после многочисленных консультаций со службой помощи (я при этом нахожусь в кабинете)), что паспортные данные изменятся в системе в течение суток и они запустят карту. Я отдаю новые паспортные данные (мой паспорт копируют) и ухожу из отделения, понимая, что с новым заведующим приключения только начинаются. За то время, что я пробыл в отделении, было несколько скандалов, в том числе и от представителей компаний, которые ждали по часу реестры на карты по зарплатному проекту. У Дарьи Сергеевны на все ответ один - у меня некому работать. Говорить о чем-то было бесполезно, сил не было даже написать отзыв в книге предложений. Итак, пробегая мимо отделения сегодня, 10.07.2012 в 16:30 решил зайти и узнать, как поживает моя карта. Беру талончик (я в очереди 10!). Жду. Менеджер, который брал у меня паспортные данные (Александр), свободен. Подхожу. - Как там моя карта поживает? Можете посмотреть? - Сейчас, давайте посмотрим, - отвечает он. Садимся за компьютер. Что-то не так... Александр усиленно что-то ищет в компьютере, потом смотрит на меня и говорит: - Я не могу найти Вашу карту в системе ни на новые, ни на старые паспортные данные. Звонки в службу помощи, поиск ничего не дают и Александр уходит искать дальше. Я прошу пригласить Дарью Сергеевну. Минут через 15 подходит заведующая и сообщает, что моя карта выпущена не будет, так как она исчезла из системы. Проверяем паспортные данные по картам. - На всех Ваших картах данные изменены на новые, но карты нет и не будет! - В чем проблема-то? - интересуюсь я. - Звоните на горячую линию, несите справки, копию трудовой, приезжайте снова, снова и снова... Но ответа, в чем же проблема, я так и не получаю. Вот и моя очередь к окошку с моим номером подходит. Идет Александр. Подхожу проконсультироваться, где искать карту теперь. - И ЧЁ вам тут еще надо? (стилистика сохранена) - вопрос Дарьи Сергеевны меня просто поставил в тупик. - Наверное, карты буду закрывать, вот хочу узнать, что для этого нужно, - больше я ничего сказать не смог.... И вот сегодня, где-то в 21:10 позвонил на горячую линию на 88005555550 выяснить, что могло послужить причиной исчезновения карты, и добрая девушка по имени Оксана (огромное ей спасибо) дала мне очень интересную информацию: карты НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ на новый паспорт!!! Вся информация по картам идет под старыми паспортными данными! Утром будет: - Здравствуйте, дорогая Дарья Сергеевна! Прошу Вас объяснить мне один очень странный момент по операциям с персональными данными с моими картами, которые выполняли лично ВЫ! З А Н А В Е С.