Любовь с первых дней

Пользуюсь кредитной картой Platinum, уже более 2-х лет. Все это время наблюдаю за развитием банка. Все его нововведения только улучшают мое впечатление о банке. [B]Плюсы:[/B] + прекрасная поддержка по горячей линии, всегда можно получить ответ на даже не тривиальный вопрос, и решить проблему оперативно + очень радует онлайн банк: и тем, что там есть, и тем, что он постоянно дорабатывается + прекрасно организовано взаимодействие с клиентами в условиях отсутствия отделений банка, в этом банке можно по телефону сделать то, что в других не получится в отделении с кучей бумаг + очень радует возможность сменить пин-код карты в реальном времени по телефону + карта платинум (солидно), хорошего качества (долго изнашивается) + радует мгновенный, без комиссий перевод через телефон с карты (своей, MasterCard) на карту, а теперь еще и через приложение на Android. [B]Минусы:[/B] - этот банк негативно влияет на уже устоявшиеся традиции России, такие как: безалаберность, безответственность и погоня за минутной наживой. ;) [B]Вывод: [/B]Это серьезный банк, выполняющие все свои обязательства на 5. Я крайне советую всем воспользоваться его услугами. Спасибо банку за качество, бесперебойное обслуживание, прозрачные условия, оперативность действий. :thumbsup: [b]Администратор: [/b] А можно первый и третий плюсы проиллюстрировать примерами? [b]t2Yaroslav: [/b] + Прекрасная поддержка по горячей линии, всегда можно получить ответ на даже не тривиальный вопрос, и решить проблему оперативно: * вместе с оператором решали, какая платежная дата будет наиболее удобна для меня (причем обо всех последствиях и "подводных камнях" был предупрежден); * выяснял тонкости оплаты из разряда (что внесенные деньги гасят сначала, что - после); * многократно переводил деньги с одной карты на другую, потратив 5 минут своего времени, дома на диване; * когда я не успевал перевести деньги, оператор мне подсказал, как сделать так, чтобы они пришли быстрее; * ни разу я не слышал от операторов личных догадок и выводов, всегда только подтвержденные данные. + Прекрасно организовано взаимодействие с клиентами в условиях отсутствия отделений банка, в этом банке можно по телефону сделать то, что в других не получится в отделении с кучей бумаг; * перемещал платежную дату карты, за один звонок. * банк перед изменением личных данных звонит мне и просит подтвердить * оператор обязательно напомнит о платеже если он близок * перевыпуск карты обошелся мне в один звонок от банка * за все время владения картой (3 года) я заполнял только одну бумагу