Перевод онлайн

12.07.2012 12:21
2998
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я поворчать. Ещё в марте месяце 2011 года оставляла претензию в головном офисе нашего города о том, что при переводе в системе онлайн на счёт клиента другого банка деньги так и не дошли в течение нескольких дней. И сейчас не в курсе - операция дошла до логического завершения или денежные средства отправились в неизвестном направлении. Копия заявления о спорной операции и распечатанное платёжное поручение на руках имеются. Ходить и выклянчивать решение вопроса или названивать, выслушивая отмазки, не имею возможности. До сих пор ответа не дождалась. Видимо, уже и не стоит ждать... [b]Админ:[/b] Вы интересовались информацией у "клиента другого банка" о переводе? В связи с чем нет возможности узнать о переводе в самом банке? [b]Eulalie:[/b] Интересовалась. в течение первых четырёх дней после отправки перевода. потом больше не было возможности контактировать с этим человеком. допускаю ложь либо более позднее поступление средств на счёт адресата. Но в данной ситуации меня возмущает игнор со стороны банка, куда я обратилась с просьбой о помощи разобраться с ситуацией в весьма корректной форме.
Сбербанк
Сбербанк
2012-07-27T12:38:00+04:00
Уважаемый Eulalie! Спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит мне прояснить ситуацию. По переводу от 03.03.2011 было сформировано платежное поручение №2 и денежные средства перечислены в адрес ОАО "Уралсиб". Возврат денежных средств по совершенному переводу от ОАО "Уралсиб" в Сбербанк не поступал. В случае, если получатель платежа не согласен с проведением какой-либо операции, предлагаем ему обратиться непосредственно к банку - получателю перевода. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка