Посредственный доступ к средствам на карте

Давно хотел оставить отзыв об этом аспекте работы Альфа-банка. Я так часто попадаю в эту ситуацию, что уже нельзя говорить о том, что это меня не касается. Как правило, каждый раз, когда я стою в очереди в супермаркете, я благополучно оплачиваю и коплю свои мили по карте. Но вот случаи, когда происходит отказ в обслуживании, участились, особенно в последнее время. Представьте себе этот неловкий момент, когда кассир дважды проводит карту – и каждый раз ошибка. Три мешка товаров уже собраны, а ты смотришь на кассира, на очередь за собой и не знаешь что думать… И в итоге, если у тебя есть наличные, то ты расплачиваешься ими и не копишь свои заветные бонусы с карты, а если – денег недостаточно? Ситуация, по сути, комична. Тебя ограничивают в пользовании собственными же деньгами. Карта даже не кредитная, ни о каких заёмах речи нет. Будьте любезны обеспечить мне круглосуточный доступ к моим деньгам, ведь я плачу вам за это около 3000 в год! Это одна из дорогих комиссий в этой сфере. При всём при этом, банки активно пытаются пересадить народ на карты, но о каких успехах можно говорить, если приходится всё-равно таскать кэш? В свой последний случай, после магазина, я решил позвонить в службу поддержки и поинтересоваться о причинах отказа в обслуживании. Вдруг, эти проблемы на стороне магазина? Первый человек, который отвечает, не знает ни о каких проблемах. Когда ты настаиваешь, что ситуация имела место и тогда он переключает на «технического» специалиста. Там девушка усталым голосом сообщает, что отказ был, связан с плановым обслуживанием. Я говорю, а чего так, почему я должен ограничивать себя в пользовании своими средствами? На что снова ответ, что у банка на это есть полное право, занимает это всего 10 минут и приходится на ночное время… Ок, почему так часто получается, что эти десять минут приходится на момент оплаты (как я уже говорил, это стало частым явлением, и по стечению обстоятельств, приходится на момент оплаты на кассе), что делать тем, кто находится с этой картой даже не в другом полушарии, а всего в паре часовых поясов назад и тоже пытается оплатить свой Живанши в Галерее Лафайет? И тогда сакральное от специалиста: у клиента есть полное право отказаться от обслуживания в банке, закрыть все свои счета. Действительно, такой аргумент крыть нечем! Предвижу, что банк попытается ответить мне в духе «подпишитесь на наши объявления о тех. работах». Подписан, уже. И ни фига нету. То, что приходит, часто говорит о перерывах в обслуживании Альфа-клика и Альфа-мобайл (что тоже, почти, ежедневная тенденция). Честное слово, странно получать такое обслуживание, за такие деньги, от банка с приличным набором передовых услуг и прочих фенечек. В принципе, подобные ситуации перекрывают все самые «офигенские» плюсы.