Ужасный банк

15.07.2012 20:26
3063
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Обслуживаясь всего один месяц в этом банке, у меня уже возникло несколько проблем! Оформив кредит, мне выдали кредитную карту. В четверг 12.07.2012 г. в банке возник технический сбой по кредитным картам, после чего все карты обнулились. В пятницу 13.07.2012 г. все карты восстанавливаются, кроме моей! Никто из сотрудников банка не смог объяснить причину блокировки карты и дать сроки восстановления!!! Как в самом крупном банке России может быть так не налажена программа?! Оказавшись в сложной ситуации, я оказался без денег в другом регионе. Хорошо у меня есть карта другого коммерческого банка. В настоящий момент карту так и не разблокировали, хотя проценты я заплатил! В ближайшее время постараюсь закрыть все счета и карты в этом банке! И оберегу от проблем своих родственников и друзей!
Сбербанк
Сбербанк
2012-08-01T15:11:00+04:00
Уважаемый bastiliya! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при использовании карты нашего банка, Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы не смогли воспользоваться кредитным лимитом карты в течение некоторого периода времени. Данная ситуация действительно была вызвана небольшим сбоем, который затронул ограниченное число карт и который был оперативно устранён технической службой. Кредитные лимиты оперативно восстановлены, но по некоторым картам, включая Вашу, потребовалась ручная обработка прошедших операций, что заняло чуть большее время. Лимит по Вашей карте уже давно восстановлен, но, к сожалени, из-за достаточно большой очереди отзывов клиентов, я не смог сообщить Вам об этом раньше. Мне очень жаль, что сложившаяся ситуация оставила у Вас негативное впечатление о работе банка, но я надеюсь, что дальнейший опыт Вашего обслуживания в Сбербанке будет исключительно плодотворным и приятным, и будет приносить только позитивные эмоции. С уважением, Валерий Курин Служба заботы о клиентах Сбербанк России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка