Хочу поблагодарить

Вот уже 4.5 месяца я пользуюсь кредиткой Тинькофф платинум. Кредитный лимит сразу был одобрен, хоть и не большой, но хороший. Считаю данный банковский продукт очень грамотно реализованным и действительно удобным. Нареканий, по большему счету, нет: линия горячей поддержки всегда оперативна и доступна, интернет-банкинг также радует. Недавно была блокировка карты по причине подозрительной фишинговой активности. Было неожиданно: пришло смс сообщение "ваша карта заблокирована". В зарубежной поездке это явно было бы еще более неприятной неожиданностью. Однако, стоит отдать должное: позвонил с утра на горячую линию, оставил заявку на перевыпуск (бесплатный) и уже на следующий день ближе к вечеру курьер привез новую карту. Похвально. Из мелких минусов. Несколько дней назад купил авиабилеты на сайте airberlin. Покупка долго не проходила, пришлось звонить по контактному телефону и оплачивать через оператора колл-центра АК. Сумма покупки вычлась из доступного остатка и операции ушли в разряд "необработанных транзакций". Доступный остаток при этом отображался как 5569.42. Из других транзакций необработанными были только 2 - временные блокировки для проверки карты на суммы порядка 2 USD. Таким образом, после обработки операций покупки авиабилетов, доступный остаток с 5569,42 должен был уменьшиться на сумму разницы курсов, который практически не изменился к 13 июля. Итого, минимальный остаток должен был составить 5000 рублей. 13 июля утром операции покупки были все еще не обработаны. После обеда, когда я зашел в интернет банк, я обнаружил, что: лимит 52 000р, задолженность порядка 46 000 рублей и доступный остаток -2 400 рублей! Напоминаю, что поскольку из других необработанных транзакций оставались лишь блокировки по доллару, то сумма задолженность + доступный остаток должны равняться лимиту (третьим слагаемым в виде разницы курсов необработанных транзакций на 2 USD можно пренебречь). Однако, 46 000 плюс -2400 никак не дают в сумме 52 000 рублей. Позвонил на горячую линию, оператор первой линии помочь не смогла, меня переключили на специалиста по имени Эдуард. Он выслушал меня, сказал, что необходимо оставить заявку и когда необходимые мероприятия будут произведены (максимум 2 дня) я получу смс-уведомление. На следующий день в обед (14 июля) все уже было исправлено. Правда, смс-уведомление так и не пришло до сих пор. Собственно, хотелось бы узнать что это было (сбой, повторный запрос на списание от АК AirBerlin, неправильное отображение информации по карте в ИБ), а также не спишется ли с меня комиссия за превышение доступного лимита (ведь реально я его не превышал, фактический остаток более 5000 р.). Тем не менее, ставлю оценку 5 по совокупности. Вашими банковскими продуктами очень удобно пользоваться и я рад, что являюсь клиентом Вашего банка. Анализируя информацию, как из личного опыта, так и полученную из сети, я вижу что Ваш банк постоянно совершенствуется и развивается, надеюсь, что темпы роста не только не замедлятся, но и будут расти.