Кредитная карта Сбербанка

:evil: Мои отношения со Сбербанком продолжаются уже не один год (и сейчас есть и карты, и вклады), и не всегда они были безоблачными. Но в последнее время терпения не хватает уже никакого. Расскажу о последнем «приключении». Была у меня кредитная карта Сбербанка, обычная виза. Решила открыть аэрофлотовскую визу голд, приготовилась платить банку 3500 годового обслуживания. Все последующее общение с сотрудниками по этому поводу происходило в доп.офисе №9038/01755 на Б.Якиманке, 18 в Москве. Посетила отделение, где узнала, что сначала надо закрыть имеющуюся кредитку и подождать 45 дней. Ок, закрыла, подождала. Через 45 дней, однако, подать заявление на новую карту не получилось, якобы не был открыт лимит. Получилось еще через 6 дней, 06.07.2011. Заявление у меня приняли, лимит сказали, обещали, что максимум через 10 календарных дней карта будет готова. Первый раз в надежде получить карту пришла в банк немного раньше, 13.07.2012. Отсидев в очереди, узнала, что карты нет, при этом мне было сказано, что срок изготовления может быть недели две (внезапно!). Следующая попытка была предпринята 17.07.2011, т.е. спустя 11 дней после подачи заявления. Проведя в банке всего полтора часа, из них час в очереди, узнала чудесную новость, что нет не только моей карты, но и вообще какой-либо заявки на нее :evil: После этого операционистка молча внесла мои данные куда-то там (заявления никакого при этом написать не просили) и «обрадовала», что вот теперь уже карту будут делать и надо всего лишь подождать еще. На вопрос, почему не была оформлена предыдущая заявка и кто в этом виноват, ответа я не получила. Мне вот интересно, какова вероятность повторения всей ситуации и сколько попыток мне надо будет предпринять? И как можно быть уверенной, что принимая заявление, сотрудник банка оформляет и сохраняет все правильно? :wall: Бесит все это дико. Во-первых, безумные потери времени и нервов. Во-вторых, ломаются многие планы. И в-третьих, непонятно, кто и за что в этом банке отвечает, и каким образом надо общаться с банком, чтобы избежать подобных косяков.