Незаконное снятие денег с карты

03 июля 2012 года мне на ДЕБЕТОВУЮ карту Газпромбанк была зачислена сумма в размере 100 000,09 руб., о чем меня уведомила смс Телекарда. До этого момента мой отец на регулярной основе перечислял мне деньги со своей карты Газпробанка в г. Надым на оплату работы строителей. У меня не было сомнений, что полученная вышеназванная сумма перечислена от моего отца. 03 июля 2012 года утром я сняла эти деньги в банкомате Газпромбанка и рассчиталась со строителями. На карте оставалось 43 руб., о чем мне свидетельствовала смс Телекарда. 06 июля 2012 года мне на карту перечислили заработную плату и отпускные в размере 17 тыс., а смс телекарда показала, что на карте минус 89 тыс. (суммы округляю)! Я обратилась в службу поддержки, прождала 10 минут, не добилась ответа и поехала в банк. Сотрудник офиса на проспекте Вернадского фактически мне не просто не помогла, а вежливо попрощалась и предложила, чтобы все вопросы я решала с банком г. Надыма, из которого мой отец и перечислял мне средства. Позже выяснилось, что никаких 100 000,09 он мне не высылал в тот день. А по выписке было видно, что 30 июня 2012 года, когда мой отец перечислял мне 100 тыс руб., которые я благополучно сняла 02 июля 2012 г., сумма продублировалась, как будто бы он перечислил мне два раза по 100 тыс. Я не придала этому значения, поскольку, повторюсь, он регулярно перечислял мне деньги для оплаты ремонта. Т.е. я пришла к выводу, что сумма, зачисленная мне на карту 3 июля, была зачислена по ошибке Газпромбанком (операционисты банка некомпетентны и ничем мне не помогли, я разбиралась в выписке сама, хотя ничего в этом не смыслю). Банк сначала зачислил мне деньги, подождал пока я их сниму и потом снял эту сумму, не забыв о том, что по его чудесной программе берется неустойка, проценты за какой-то технический овердрафт. Об этом меня не уведомили! Естественно, я сняла эту сумму, даже не усомнившись, ведь карта моя не кредитная, а дебетовая, все, что перечисляется мне на карту - я снимаю. Разобравшись самостоятельно по выписке, откуда у меня взялся этот бешеный минус, я решила вернуть эти сто тысяч. Мне пришлось ехать к строителям и договариваться с ними о возврате денег, которые они уже потратили, а у меня с 09 июля был долгожданный отпуск. И вместо того, что готовиться к нему и общаться с ребенком, которого я воспитываю одна, живя на одну зарплату, я трачу время, деньги и нервы на решение проблемы, которую создал мне Газпробанк. У меня имеются две выписки, с разными данными, которые противоречат системе телекард, смс по телекарду не уведомила меня о том, что деньги снимались, а также от снятии процентов и неустойки. 07 июля я нашла банкомат, который принимает купюры и торжественно вернула эти деньги Газпромбанку. На счету оставалось 11 руб. Выяснилось, что банк удержал с меня 99 руб. как неустойку какую-то мне непонятную. А сегодня, когда я решила проверить баланс карты в домашнем банке, у меня опять минус! На ДЕБЕТОВОЙ карте в размере 337 руб. По какому праву банк снимает у меня деньги? 09 июля, как сообщает мне домашний банк, с меня было снято 349 рублей! Я писала претензию банку 07 июля, в офисе на Б. Якиманке, я эту претензию отдала сотруднице банка, где описала всю эту ситуацию, со мной никто не связывался, о своем решении банк молчит. Добавлю, что сотрудники банка показали себя не с лучшей стороны, вяло реагировали на мои вопросы, не помогли мне ничем и не хотели ничего делать для исправления ситуации. Сегодня 17 июля я позвонила в Газпромбанк с вопросом откуда у меня минус на карте, мне соизволили ответить, что они правильно все сняли, это процент за технический овердрафт, пишите претензию. Я ее уже написала более недели назад. Требую вернуть мне сумму в размере 448 руб. на карту и закрыть этот минус, на который опять идут проценты. Почему я должна платить почти 500 руб. за ошибку банка? Копию претензии направляю также в Центральный банк Российской Федерации.