Говорю "спасибо" Сбербанку

18.07.2012 11:31
3119
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка 2 года 3 месяца с того момента, когда устроился на новую работу и получил зарплатную карту. К ней получил кредитную с льготным периодом. Хочу описать и плюсы, и минусы, причина - желание выразить благодарность этому банку. [B] Плюсы: [/B] честный льготный период. "ВСЕпринимаемость" карты, как в оффлайне, так и в сети Интернет. Удачно попал на бонусную программу в прошлом году - для друзей и знакомых много заказывал за рубежом, в том числе и в американских магазинах - в результате, бонусов накопилось на зеркалку (это когда от покупки было 3%, а не 0,5%, как сейчас). Прохождение транзакций - очень быстро. Для карты категорически желателен мобильный Банк (30 р/мес). "Собранный в кучку" Сбербанк-Онлайн - поначалу это было просто нагромождение красивых картинок со счетами, которые ни черта не работали. Сейчас же картина коренным образом другая, работает. Большая сеть банкоматов, в т.ч. и cash-in. Фантастически удобны эти 24-х часовые банкоматные офисы. Особые условия кредитов "зарплатным" клиентам, и возможность погашать кредит в Сбербанк-Онлайн - оплату за автокредит 3-й месяц перевожу деньги с карты в интернете. [B]Минусы [/B] Геморрой с заведением Сбербанк-Онлайн - получение логина, пароля. Невозможность захода в Сбербанк-Онлайн через сохраненный пароль, несмотря на необходимость подтверждения любой операции через телефон, приходится набирать все руками, надоело! Проблема "съеденных" банкоматом денег (например, для погашения кредита) - процедура возврата может растянуться на 50 дней и более. Спасибо этому сайту, после обращения здесь деньги были возвращены на следующий день (декабрь 2011). Малое количество партнеров бонусной программы "Сбербанк-Спасибо". Все партнеры держат цены выше среднего по рынку, а то и в раза 2. Конечно, бонусы это халява, но поневоле задумаешься. Легкость оплаты квартплаты через банкоматы, после чего перестал стоять в очередях . Пожалуй и все.
Сбербанк
Сбербанк
2012-07-26T12:50:00+04:00
Уважаемый ars1234! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Конечно, нам еще очень многое нужно сделать для того, чтобы обслуживание в Сбербанке было удобным для всех наших клиентов, но читая Ваш отзыв понимаешь, что огромнейшие усилия направленные банком на улучшения качества обслуживания действительно не проходят напрасно и очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Также хотелось бы поблагодарить Вас за замечания. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. ars1234, надеюсь, что дальнейший опыт обслуживания в Сбербанке будет исключительно положительным, а мы, в свою очередь, будем делать доля этого всё, что в наших силах! С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка