Ипотечное кредитование

Здравствуйте! 28 сентября 2007 в отделении "Комсомольская площадь" оформляли сделку по ипотечному кредитованию. Я выступала в роли продавца. Хочу сразу отметить, что отношение к клиентам отвратительное, и если бы не менеджер Алексей, который проводил данную сделку, его понимание, выдержка и тактичность, я бы просто встала и ушла, и сделка просто бы ничем не закончилась. Мои покупатели занимались оформлением документов с 9-30, я была приглашена на 12-00 часов, я приехала чуть раньше и к 12-00 мы даже успели подписать договор купли-продажи, сразу хочу оговориться и сказать, что договор был составлен с ошибками, в результате чего регистрационная палата на данный момент вернула документы с регистрации. Это говорит о некомпетентности юридического отдела банка или о низкой квалификации. Уж если не хотите оформлять данный договор через нотариуса, так, по крайней мере оформляйте правильно, чтобы люди меньше получали стрессов от вашей безграмотности. Это же Ваши клиенты, а слухи у нас распространяются быстро, и я лично приложу максимум к этому усилий, и всем знакомым буду рекомендовать не обращаться ни за какими услугами в Ваш банк. Итак, продолжим о сделке. После подписания всех документов, а это произошло еще раз напомню в 12-00, банк должен был перечислить денежные средства по ипотечному кредиту своему клиенту на счет, т.е. моему покупателю. Но не знаю из-за каких бюрократических проволочек или незнания своего дела, но только после двадцатого звонка в головной офис и угрозы с моей стороны, что я не могу больше ждать и разрываю сделку, спустя 4 часа, т.е. в 16-00, денежные средства на счет моего покупателя наконец-то были перечислены. Хочу еще отметить, что первоначально сделка планировалась на 27 сентября, но из-за проволочек госпожи Болдоревой, не знаю какую позицию она занимает в банке, она не смогла подписать какие-то документы вовремя, вероятно очень занятой и незаменимый человек, сделку перенесли на 28 сентября. Очень все неорганизованно, большие проволочки, наплевательское отношение к людям, к тому что они теряют свое время и плюс к этому неграмотность и незнание своего дела со стороны специалистов.