Деньги не зачислили на счет

Хочу поделиться проблемой произошедшей между мной и банком РС. До 4 июля у меня были положительные взгляды на этот банк. Быстро обслуживают, быстро деньги присылают, для меня это важный момент т.к. у меня подрядная организация иногда сумма в 20-200 тыс. требуется срочно, и РС устраивал меня в сроках выдачи кредита, не смотря на высокие проценты (все равно гасил через месяц максимум два). Но вся проблема произошла как раз во время погашения кредита. 04 июля 2012 года, я в Тамбовском отделении банка РС через терминал находящийся в зале, гасил все кредиты (две штуки потребительский и для почетных клиентов). С первым кредитом все прошло нормально, терминал забрал деньги и выписал чеки. Со вторым кредитом произошла проблема, а именно первую партию денег в 15 тыс. рублей терминал забрал и выписал чек, а вторую партию в 20 тыс. рублей забрал выписал на экране ошибку оборудования, не выписал чек и соответственно не зачислил на счет. В тот же момент позвал девушку из клиентского зала, которая предложила мне написать заявление на внештатную проблему терминала. Что я и сделал, на вопрос, когда мне вернут деньги, менеджер уверяла, что через максимум 10 дней деньги вам вернут, мне вроде все удовлетворило, хотя в Сбербанке у меня была такая же проблема и деньги мне вернули на следующий день. Через пять дней я позвонил на горячую линию банка РС, где мне сообщили, что ваше заявление еще не обработано. Через три дня мне сказали тоже самое, ничего не знаем ни с кем не соединим, телефоны не дадим. Специалисты колл-центра такие "специалисты" аж жуть, понабрали по объявлению ей богу. 16 числа текущего месяца в колл-центре меня обрадовали: "Банк нашел ваши деньги и ваша сумма составит 20 тыс. р.». Спасибо хоть что не украли ни чего. Но появилась другая проблема, теперь они деньги перечислять еще 30 дней будут (пешком, что ли из Воронежа несут?). Уважаемый представитель банка присутствующий на данном сайте, в ваших же интересах, и интересах банка решить эту проблему в максимально короткие сроки, для того чтобы не портить мнение о вашем банке у других клиентов (мое мнение уже испорчено кардинально). Прошу так же заметить, что ваш банк пользуется моими деньгами не законно (то, что деньги у вас в терминале или в банке это уже пользование моими деньгами) в связи с этим я имею право потребовать выплату за незаконное пользование чужим средствами в ставке рефинансирования Сбербанка России (формулу могу предоставить если у вас нет). Но я все же надеюсь что наверху у вас в банке не такие безграмотные люди как в колл-центре, так что у вас есть три дня для возврата мне моих денег в размере 20 тыс. рублей, после этого извините, буду обращаться в правоохранительные органы и суд. Все номера карт и счетов предоставлю по электронной почте или по телефону. К сожалению, не могу сказать с Уважением, Камышев А.П.