Шутка юмора

Здравствуйте. Являюсь клиентом ВТБ24 С 2007 года. Так по мелочи, кредитная карта. В какой-то момент времени почти совсем не пользовалась. Теперь назрел переезд на новую квартиру, есть необходимость в некотором количестве свободных средств, и решила возобновить свое общение с ВТБ. К моменту принятия решения срок действия карты истек. Причем банк настоятельно просил возобновить ее. И вот решение принято, я в банке. Все происходит замечательно быстро. Сотрудник заполняет заявление, подписываемся, прощаемся, пожимаем друг другу руки. Через неделю звонок - карта готова, приходите, забирайте. Прихожу, опять все замечательно. Карту дают минуты за полторы. И... девушка-операционистка вдруг сообщает... Нет все хорошо, даже очень. Просто карта у вас старая, сейчас условия поменялись. Не хотите ли поменять - новые условия - просто сказка, процент ниже, бонусы и т.д. и т.п. Почему бы нет. Сказано - сделано. Три минуты, заполнено новое заявление. Как нельзя кстати пришлась справка НДФЛ (хотела увеличить лимит, а тут такое :magic: ). На этом волшебство заканчивается, начинаются суровые будни. Хронология событий: - День первый (третий после написания заявления): Приходит смс - отказ, т.е Вам отказано в выпуске карты. - День второй (пятый после заявления): Приходит смс - Вам одобрен выпуск кредитной карты. - День третий (шестой): Звонок из банка может быть Вы будете так любезны, и найдете время навестить наше отделение, чтобы забрать выпущенную специально для Вас [B]кредитную[/B][U] карту. Мы даже готовы специально ждать Вас в любое удобное Вам время - только скажите когда?.. Ну договорились, приезжаю. - День третий (продолжение): То, что в банке меня никто не ждал в указанное время, почему-то не удивило. Сотрудница, делая недовольное лицо, долго ковырялась в компьютере. Потом ушла совещаться с другим "специалистом", потом решила задавать наводящие вопросы типа - а какая у вас карта, вы ведь хотите вторую такую же, :o вы ведь уже получили карту. Карта кредитная, нет не такую - новую, нет не получала. Начинаю нервничать. Время идет. Сотрудница тем временем пропадает минут на дцать. Наконец появляется и... о чудо! Вот она Ваша карта. Мы ее нашли. Вот Ваша КРЕДИТКА! Но кредитный лимит у нее 0 (ноль! :o ) рублей. Пользуйтесь дорогой клиент! А со временем мы Вам лимит увеличим, это точно. Ну не то чтобы шок, просто не поняла, что это было. :pardon: Зачем все это? То что подтвержденная НДФЛ зарплата выросла в разы, то что в прошлый период никаких проблем с обслуживанием не было. Все это оказывается не играет никакой роли. На вопрос, а в чем собственно дело стандартный ответ - банк принятые решения не комментирует. Вот собственно и все. Просто очень жаль потерянного времени.