Вернут или не вернут? По-моему уже не вопрос, кризис на дворе...

24.07.2012 22:47
2071
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце мая в Меге на Белой даче хотел через банкомат положить деньги на Мегакарт. В банкомат ушли 80 тыс. руб., из банкомата вернулись 5 тыс. руб., 75 тыс. руб. не вернулись и на карту зачисление денежных средств не произошло. Впрочем, карту банкомат тоже не отдал. Сразу же написал заявление в отделении Кредит Европа Банка в Меге на Белой даче о перевыпуске карты и о зачислении на карту 75 тыс. руб., которые не вернулись из банкомата и не зачислились на карту. Карту перевыпустили в течение 2 недель, никаких вопросов не возникло, но вот с денежными средствами начался какой-то абсурд. Звоню в середине июня в колл-центр, ответ: вопрос на рассмотрении, звоню в конце июня, ответ: зачисление денежных средств произойдет в течение 3 дней. Вчера вернулся из отпуска, проверяю остаток на счете, денег нет, звоню в колл-центр, ответ: что-то должен подписать бухгалтер, чтобы деньги вернулись, давайте составим новую претензию, вам обязательно перезвонят... Ну честно говоря я немного в шоке. А что мне должны были вернуть в течение 3 дней, когда я звонил в конце июня? :) Я понимаю, что кризис, проблемы с ликвидностью, но как-то оперативнее все-таки нужно решать проблемы добросовестных клиентов... Хотя может я слишком клиентоориентированный :)
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-08-20T14:19:00+04:00
Уважаемый Graf2003! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 24.07.2012 г. сообщаем. Для получения информации о результате рассмотрения заявления, а также для получения сведений по счету, клиенту необходимо лично обратиться в Центр Клиентской Поддержки ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» по телефонам 8 800 700 775 7 (звонок по России бесплатный), либо в любое отделение Банка. Уточнить информацию об адресах и графиках работы Отделений Банка, расположенных в Вашем городе, Вы можете обратившись в Центр Клиентской Поддержки ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» по телефонам 8 800 700 775 7 (звонок по России бесплатный) или на сайте Банка www.crediteurope.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка