Валютный перевод - мрак

Много лет была лояльным клиентом банка, пакет обслуживания Premium, и все зря, оказывается, операции сложнее оплаты счета за электричество - не под силу :( 24.07 мне нужно было оплатить инвойс на $99 тысяч. Прихожу в банк, отделение Бауманская, прошу сконвертировать мне деньги из рублевого счета в долларовый и оплатить счет. Сначала операционистка выдает мне, что денег на счету не 3,3 млн., а 30 тысяч. Прошу выписку - в выписке все ок, сумма с ожиданиями сходится. Начинаем искать деньги в системе - ура! она показывает около 3 млн., но все еще не 3,3, 300 тысяч не хватает. Операционистка уверяет меня, что прошли некие платежи, которые они в системе не видят. Прошу разобраться, что это за платежи такие - 40 минут танцев с бубнами, звонки на внутреннюю горячую линию, - оказывается система не показывает даже внутри банка суммы больше 3 млн. В выписке все верно, можно конвертировать. Конвертируем (по курсу отделения банка, с комиссией банка!) и вуаля! оказывается, только по инвойсу такую сумму перечислить нельзя, нужны дополнительные документы. Конечно, отдельный зачот - комментарий операционистки, что "на будущее можно конвертировать деньги в интернет-банке, было бы выгоднее". До конвертации не пробовали предупредить? Причем отменить операцию уже нельзя. И можно ж было сразу сказать, что такую сумму инвойсировать нельзя, вообще бы огород не стали городить. Интернет-банкинг - отдельная песня уже можно, наконец, перейти на смс-пароли или карту кодов для совершения операций :( удобно только остаток по счету смотреть. Итог: 1,5 часа Инвойс не оплачен Минус 800 долларов курсовой разницы