Блокировка всех счетов

25.07.2012 11:05
2057
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемое сообщество. Хочу поделиться своим разочарованием по отношению к этом банку. Некомпетентность, не профессионализм, слабые технические возможности... далеко не полный перечень недостатков, с какими мне пришлось столкнуться в недавнем времени. Являюсь, к сожалению, клиентом банка около 5 лет. Подключился к системе "Телебанк", и все бы хорошо, пока в один из недавних дней, я зашел в систему и обнаружил, что у меня заблокированы все счета. Я прихожу в банк, где мне разъяснили, что счет заблокирован на основании постановления судебных приставов (СУММА ТРЕБОВАНИЯ 2 280 рублей!). На счету естественно гораздо больше чем, заявленная сумма требования, а согласно правовым нормам банк не имел право накладывать блокировку на сумму превышающую требования. Спрашиваю у работника банка, почему так произошло, на что она развела руками, и сказала, не знает. Начали звонить в Самару (головной офис), на что им ответили, что БАНК [B]НЕ ИМЕЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ[/B][U] НАКЛАДЫВАТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЧАСТЬ СУММЫ СЧЕТА!.. :o Написал претензию о неправомерности блокировки всего счета. В дальнейшем оказалось, что девушка - работник банка дала мне не ту форму бланка для претензии и я снова ездил все переписывал (уже по просьбе управляющей банком). Дальше я еду к судебному приставу, она говорит, что вынесет постановление о снятии пресловутых 2280 руб. со счета и его разблокируют в течение 1 недели. Проходит 2 недели, ну думаю пристав тормозит, еду снова к приставу, на что она говорит, что все давно отправила в банк, на всякий случай беру постановление пристава о снятии блокировки счета и лично везу в банк. Девушка говорит, что Самара подтвердила, что сегодня, максимум завтра утром счета разблокируют... прошло 4 дня, счета все еще заблокированы... звоню в банк... и что-то опять с ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТЬЮ! Вот сижу и думаю... что за каменный век, до сих пор в одном из крупнейших банков страны! Большое ФУУУ Вам - уважаемый банк ВТБ24. :( [b]Админ:[/b] В каком офисе обслуживаетесь? Когда работник банка дала Вам не ту форму бланка для претензии и что это была за форма? Когда ездили для этих целей в банк второй раз? Когда приезжали в банк с постановлением пристава о снятии блокировки счета? Вам и по сей день не сняли блокировку счета? [b]Nick79:[/b] Обслуживаюсь в г. Пермь, Комсомольский проспект 70. Первый раз приехал 12 июля, тогда девушка и дала мне не ту форму бланка. Снова поехал уже 23 июля, уже с постановлением пристава о снятии блокировки со всех счетов. На сегодняшний день сняли блокировку, только со счетов Телебанка, все остальные счета, включая кредитную карту (Visa Gold) ЗАБЛОКИРОВАНЫ!, хотя согласно постановлению 23 июля обещали снять все блокировки в течении 2 дней, девушка (Вера) из банка звонила 24 июля и уверяла, что к вечеру блокировки все снимут.....ЖДЕМС........... позвонил сегодня телефон не отвечает....дозвонился.... сказали, что все отправили в Москву....p.s. нууу Москва у нас большая.... пооокааа до них дойдет(
ВТБ
ВТБ
2012-08-08T16:01:00+04:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся информации, все счета, в том числе счет карты разблокированы. В ближайшее время письменный ответ банка по Вашей претензии будет подготовлен и направлен на Ваш почтовый адрес. От лица банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка