Разочарование

На сайте "Альфа-банка", оставила вот такое свое сообщение (см. ниже) прошло несколько дней... тишина, ответа нет... прошу данное мое обращение на сайте www. banki.ru считать уже как официальное заявление о досрочном погашении кредита... "Уважаемые сотрудники "Альфа-Банк"! Уже неоднократно приходила в офис банка и общалась с операторами по телефону, но везде получала диаметрально противоположные ответы на свои вопросы: 1. У меня кредит (сумма 611 600 руб.) оформлен на 48 месяцев 20 июля 2007 г. В силу обстоятельств, потребность в этом кредите отпала, изменились жизненные обстоятельства. Досрочное погашение - через три месяца, согласно договору. Я хотела заявление написать заблаговременно, т.к. часто летаю в командировки и могу в нужный банку день отсутствовать в Москве». Обратились в банк, могу ли я написать и оставить свое заявление до необходимого срока рассмотрения, ответы получала различные - можно, обратитесь в офис, в офисе ДО "Людмила", говорят нельзя, приходите за пять дней до 20 октября (но, если опоздаете, будете все 48 месяцев платить все проценты), тут же девушка при входе поправляет, нет, приходите после 20 октября, до 20 ноября. Послушайте, я с уважением всегда относилась к вашему банку, но если ваша задача обмануть и заставить выплатить клиента все проценты - об этом надо сообщить везде, где только можно! Прошу ответить, когда мне быть в вашем офисе, чтобы написать это дуратское заявление? В случае печальной необходимости, ваш ответ буду использовать в суде. Ваш постоянный и добросовестный клиент, ID клиента D35472.