Ипотека врачу, вечное ожидание решения

Решила взять ипотеку в втб города Белгорода по ул. Славы, 35а, по программе "Победа над формальностями", т.к. первоначальный взнос 55%. Подала заявку более месяца назад, 06.2012. Заявку приняла К-ва Юлия. Через 1,5 недели позвонила, сказала, что одобрили но меньшую сумму, но это предварительно. На вопрос, какие наши дальнейшие, сказала перезвонит. Прошел МЕСЯЦ! Стала сама звонить, еле отыскала, т.к. по набранному номеру 30-50-64 не отвечали. Т.к. нам одобрили меньшую сумму, чем просила, стал вопрос как ее можно увеличить, несколько раз звонила выясняла как это сделать, мне сказали, что может быть поручителем родная сестра, проживающая в другой области, для этого ей достаточно было оформить заявку в любом филиале банка ВТБ. Когда я пришла в офис выяснить какие нужны документы сестре для этого, оказалось, что она не может пойти поручителем, т.к. находится в другой области. Было предложено переписать заявку на увеличение суммы кредита 23.07.2012 и срок рассмотрения займет 2 дня. На след. день она ушла в отпуск, ее заменила К-ва Анастасия, каждый день ходила и звонила о результате. В итоге заявка еще находится на рассмотрении, а юристы 2-й день рассматривают мой договор о долевом строительстве. 26.07.2012 обещали сказать результаты, но никто не перезвонил и на наш звонок не ответили (980 326 92 25). 27.07.2012 у нас последний день предоставления договора застройщику, и нам отказывают в квартире. "Спасибо" банку за потраченное в пустую время (2 мес) и силы... потери квартиры. Если не хотите врачу давать ипотеку, говорите об этом сразу. Буду готовить иск.