Казалось бы серьезный банк

27.07.2012 12:38
3318
3
Оценка
3
Отзыв проверен
От мелочей к серьезным проблемам. * Р.Коннект: чтобы сделать перевод между своими же счетами в рамках одного аккаунта нужно использовать ЭЦП и соответственно это затягивает процесс. В сочетании с третьим пунктом убийственно. * Р.Коннект: чтобы заплатить за мобилу, за которую платил 100 500 раз требуется ЭЦП. Аналогично. * Р.Коннект: сессия рвётся постоянно, из-за этого приходится перелогиниваться, из-за этого долгие платежи (а все платежи долгие, например даже вшивый платеж в Мегафон) не всегда успеваются пройти в 1 сессию. Например, сегодня я 15 минут пытался заплатить за мобилу. У меня по-прежнему 0 рублей на счету. В последний раз сессия сломалась на моменте отправки заявки подписанной ЭЦП. Сижу на проводном Билайне, одном из самых массовых провайдеров, если что. * Р.Коннект: написал полгода или год назад о своих злоключениях в ТП, реакция нулевая. Им до лампочки. Я сам много лет работаю в ИТ и понимаю, что идеального ничего быть не может, но реагировать, как минимум, на серьезные жалобы юзеров стоит. * Спецакции и предложения: мне пришло замечательное письмо: "Ура, вы подходите под условия акции, делай раз, делай два и будет счастье". Как думаете, в чем дело? Оказывается я на самом деле не подхожу под условия акции и нужно было внимательно читать условия, выложенные в pdf на сайте. Вопрос стал в 20 днях регистрации в Райфе. Стал бы клиентом позже на 21 стал бы участником. И проблема не в том, что я обломался с акцией, а в том, что они сознательно обманывают людей. Собрать верно клиентскую базу (особенно по дате регистрации) и разослать е-мейлы не так сложно. Стоимость этой ошибки для меня почти нулевая. Неприятен сам факт, больше на их акции и предложения я не ведусь. * Вклады и счета: проценты по вкладам просто смешные, но это полбеды. У меня на текущих счетах лежат деньги, чтобы их снять я должен банку заплатить денег. Они зарабатывают на моих деньгах и еще хотят бабла за их возврат.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка