Так почём справка-то?

27.07.2012 17:24
2462
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Вот угораздило же меня в 2007-м году взять ипотеку в ВТБ24. С тех пор я дружу с "чудом". То есть мирюсь с чудесами, вытворяемыми этим банком вообще и его чудесными сотрудниками, в частности. :D Все описывать нет смысла, но недавно мне открылось нечто, выходящее за рамки даже в этом банке. Как известно, ипотечникам периодически требуются разные справки. Например, ежегодно для налоговой - о размере выплаченных процентов. Поначалу такая справка была бесплатна. Затем банк решил брать за это 150 рублей (кризис, видимо). Я знаю, что это, вообще-то, незаконно, но связываться и терять время из-за не слишком большой суммы не хотелось (банк, естественно, тоже рассчитывает на то, что мало кто будет трепыхаться по мелочам). Однако, в этом году аппетиты банка выросли и брать он стал за эту и подобные справки уже по 200 руб. (33% инфляция у них - Росстат отдыхает). То есть в январе я им отдал за справку про проценты 150 руб., а вот в апреле и июле за справку про остаток ссудной задолженности (рефинансирование я затеял - устал от чудес) - уже по 200 руб. Последний раз брал 20 июля с.г. И вот на днях случайно залез в тарифы ВТБ24 и с изумлением увидел, что справка-то по-прежнему стоит 150 руб. (сборник от 12 июля с.г., а тариф за справку утвержден Приказом от 04.08.2011 №771 http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx Открываем сборник, вкладка "Физ.лица", раздел 0402. "Ипотечное кредитование", п.0402.12: [I]"Выдача справки о наличии / отсутствии ссудной задолженности, величине погашенного кредита, сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам (в т.ч. НДС) - 150 руб." [/I] Думаю, глючит меня, что ли. :o Достал платежку июльскую, надел очки, посмотрел: нет, не глючит - 200 руб. И в апрельской столько же. Это что ж получается? Мало того, что ВТБ24 своих заемщиков нагло, в нарушение закона, грабит, так его сотрудники еще и "подграбливают"? Разница, интересно, им в карман идет в качестве бонуса, или банк всё захапывает? Некрасиво как-то получается. Это что ж теперь - перед каждым походом в ВТБ24 сборник тарифов штудировать? :fool:
ВТБ
ВТБ
2012-07-30T17:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! Согласно действующим тарифам банка за подготовку справки о наличии/отсутствии ссудной задолженности, величине погашенного кредита, сумме уплаченных процентов по ипотечным жилищным кредитам комиссия составляет 150 рублей. Просим сообщить адрес дополнительного офиса, в который Вы обращались, а также направить скан-копию платежного документа, подтверждающий оплату справки. Данные Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка