Карта не активируется

30.07.2012 17:37
3161
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
5 дней назад получила карту мастер кард голд бонусом к кредиту, позавчера произвела операцию в терминале по запросу баланса (хотя заранее мне не сообщили, что это надо сделать для активации). Денежка на карту не приходит, девушки в тех поддержке говорят моё контрольное слово не подходит. В общем, история в точности как здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2925282.
Сбербанк
Сбербанк
2012-07-31T18:22:00+04:00
Добрый вечер, bathory22! Спасибо Вам за обращение! Благодаря таким обращениям мы можем оперативно выявлять трудности, возникающие у клиентов при получении кредитных карт и принимать меры для их предотвращения. На сегодняшний день мне удалось выяснить, что из-за технического сбоя была выпущена повторная карта на Ваше имя. Так как на имя клиента может быть выпущена только одна кредитная карта в банке, происходит отказ в привязке кредитного лимита. В самое ближайшее время мы выявим причину сбоя и примем меры для предотвращения подобных ситуаций. Для оперативного решения Вашей проблемы, рекомендую Вам обратиться в отделение банка, где Вы получали карту. При обращении в отделение, вам необходимо подойти напрямую к заведующей, она поможет так же решить вопрос с контрольной информацией (контрольным словом). Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями. Я надеюсь, что Ваши дальнейшие взаимоотношения с банком будут носить исключительно позитивный характер. Прошу Вас сообщить мне, когда проблема будет решена. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
bathory22
2012-08-01T18:27:00+04:00
Спасибо Рябчикову Александру, обратилась повторно к заведующей с имеющейся информацией. Вскоре проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка