Непонятки с очередью

31.07.2012 21:58
2001
Оценка
2
Отзыв проверен
Зашёл вчера в отделение банка на Ленинском, 78, примерно в 18:20 - 18:25. Сказал по какому поводу, получаю ответ, присаживайтесь пока, талончик дам чуть позже. В голове сразу мысль, что вот так и достигаются показатели "быстрого обслуживания": пока талончик не дали, значит, в очереди не зарегистрирован, отсчёт времени не идёт. Если не прав, поправьте. Сел, жду, передо мной человека три, судя по сидящим на диванчиках. В банк заходят ещё несколько человек, среди них две девушки приметные, их также отправляют посидеть без талончиков. Операционисты освобождаются, начинается раздача талончиков, 3-4 штуки выдаётся, мне не досталось, зато пришедшим позже, среди которых и эти девушки, их вручили. На вопрос: "А мне?", ответ: "А вы позже пришли". Ладно, не из рук же уже вырывать. Приходит ещё народ, всех опять отправляют посидеть, со словами: "Я запомню кто за кем". Операционисты освобождаются, начинается раздача талонов и опять вручают женщине, пришедшей после меня. Но на этот раз после моей фразы: "Моя-то когда очередь наступит?", извиняются и забирают у этой женщины талончик, отдают мне. На талончике время 18:40 с чем-то. Дальше уже обслужили быстро.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-08-03T17:07:00+04:00
Уважаемый Клиент, искренне сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С Вами связался управляющий ДО "Ломоносовский", предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и надеемся, что данный инцидент полностью исчерпан. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка