ВТБ: Вот Тебе Бублик, мальчик...

ВТБ 24, г. Иваново, Красногвардейская, д. 2, полный бардак, обман, некомпетентность и так далее! Теперь к сути дела. С моего счета по вине банка было снято 9.000 руб. Обнаружив это, я написал в банке заявление на возврат денег, меня тут же уверили, что в течение 2-х недель деньги вернутся на мой счет и меня тут же оповестят по телефону. Прошло 2 недели... однако деньги не вернулись и звонка не было. Я подождал пару дней и позвонил сам, приятный баритон уверил меня, что я зря волнуюсь, моя заявка на рассмотрении и и что всё будет хорошо! Прошла еще неделя... тишина! Звоню сам, не могу дозвониться до сладкоголосого рук. отдела (не берет трубку). Захожу в банк, его на месте нет... Прошла еще неделя, дозвонился, слава аллаху! Он опять мне лапшу на уши вешает, обещает перезвонить и пропадает! Короче, так продолжается 2 МЕСЯЦА! ВСЁ! Достали, думаю я, иду в банк и выясняю, что этот руководитель в отпуск ушел и кто моим делом занимается, неизвестно! Лааадноооо... зашел на сайт московского офиса, звоню по тел. клиентской поддержки и выясняю... что моей заявы ВООБЩЕ НЕ БЫЛО, и в списках не значусь! Ну и что теперь, с базукой в банк ходить? Напишу телегу в Роспотребсоюз да и в суд не мешало бы, за такою наглость! [b]От админа: [/b]Поясните, пожалуйста, фразу "С моего счета по вине банка было снято 9.000 руб." - имела место мошенническая транзакция или были списаны какие-то банковские комиссии? [b]kin_dza_dza: [/b]Поясняю, деньги были списаны, как мне пояснили в банке, якобы по условиям старого кредитного договора, за досрочное погашение кредита. Это пункт договора был позже отменен, а в комп. программе его не убрали и произошло автоматическое списание денег с моего счета! Хотя на кануне дня оплаты кредита я приходил в банк и просил мне рассчитать точную, окончательную сумму долга на день оплаты кредита, и мне её дали!