Игнор со стороны МТС-банка

Решил попользоваться картой МТС банка. Изначально брал Дебетовую карту. Пользовался только своими средствами. Но МТС решил предложить мне услугу овердрафта примерно в начале июня 2012 года. Ну, думаю, раз предлагают - грех отказаться. Одобрили все, и обещали, что с 15.06.2012 у меня будет овердрафт. Уже наступило 27 июня 2012. Но овердрафта как не было, так и нет. На вопрос, почему так, сотрудники call-центра отвечают, что у них в программе мне все начислено, и такой как я злодей денежку уже снял. Вот и сейчас 01.08.2012 переговоры с МТС банком ни к чему разумному не привели. Сотрудники якобы отправляют запрос в тех поддержку банка. Вот и какое мнение у клиента должно складываться, при трате времени на безнадежные звонки? Но главное, денег я как не видел, так Банк умудряется брать залог с моих личных средств снимаемых с карты. Якобы они тоже кредитные. Приезжаешь в офис банка, они говорят, что не могут решить мою проблему и надо звонить мне в Москву. Согласитесь это глупо, когда сотрудники не компетентны в том вопросе, который должны решать они. Уже не сомневаюсь, что мне опять ответят на этом сайте, что смогут решить данную проблему, но в итоге она останется на том же уровне. Потому что я звонил каждую неделю в call-центр только из принципа, порой ответа мог ждать около часа. Но ответ был всегда Единый: ваша заявка принята, сотрудник тех поддержки свяжется с вами в течение нескольких дней. И навязывается вопрос уже у меня: ГДЕ ЭТОТ СОТРУДНИК ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ, который обязан мне перезвонить??? Вдаваться про проблемы об технических овердрафтах, которые зачисляют, а потом в двойном размере снимают под предлогом, что его якобы не снимали, не буду. Многие кто пользуется МТС-Банком, в полной мере уже ощутили неподготовленность данной организации к ведению банковского бизнеса.