Чем дальше, тем больше нравится

Хочу в очередной раз поделиться положительными впечатлениями об этом банке. Стал клиентом ради дебетовых карт в рублях и евро - очень привлекла возможность снятия наличных без комиссий в любых банкоматах. В поездках по Европе - ценнейшая особенность. Пока присматриваюсь к особенностям сервиса банка, используя его как запасной вариант. Чем дальше, тем больше нравится. Сегодня обнаружил, что один из оставшихся серьезных недостатков - выпуск только карт без чипов - исправлен: начали выпускать карты с чипами и даже с суперсовременной paypass (жаль, что использовать ее пока негде, кроме французского метро). Помимо очевидного плюса в безопасности, в Европе, например, на нечиповые карты вообще уже смотрят косо. Надеюсь, что остальные "особенности" со временем поправят - введут, например, двухфакторную авторизацию в клиентском интернет-банке. Сегодня же обращался в клиентскую службу с вопросом о замене карт без чипа на карты с чипом. Операция, к сожалению, оказалась платной, около 300 р. за рублевую и 10 евро за карту в евро, и равносильной перевыпуску по утрате, что, надо сказать, несколько странно. Зато компетентность, доброжелательность и готовность помочь девушки из клиентской службы выше всяких похвал. Сталкиваясь регулярно с российскими "стандартами" заботы о клиентах, вообще удивляюсь, где менеджеры Тинькоффа набрали таких представителей (вот даже просто оператором не хочется называть) - это просто заповедник культуры какой-то. Уважаемая Полина "из банка Тинькофф", это комплемент лично для вас. :) Спасибо вам, вот именно вы создаете имидж банка. Такими вот простыми делами. Ставлю банку, на основании моих впечатлений от полугода общения, высшую оценку. Немного на вырост, но, если рассматривать оценки как сравнительные, а не абсолютные - то это более чем заслужено.