Банк "забыл" списать деньги за кредит - я потерял тысячи 3-4 на процентах

Являюсь пользователем автокредита в Сбербанке. При получении кредита мне было сказано, что для досрочного погашения достаточно закинуть деньги на сберкнижку кредита и написать заявление в свободной форме на емайл sb285@sberbank.hitv.ru. 2 августа 2012 пишу на этот емайл письмо с просьбой досрочно погасить больше половины автокредита, я старался, собрал все деньги. 6 августа 2012 ежемесячная сумма списалась, а сумма для досрочного погашения - нет. Вижу в сбербанк онлайне. Дозваниваюсь до кредитного отдела, оказывается, у них интернет не работает, поэтому они мое письмо не получили, поэтому деньги спишутся в следующий раз. А раз деньги списываются не сегодня, а через месяц, то я этот месяц плачу проценты. По моим прикидкам ошибка или лень конкретных сотрудников будет стоить мне 3-4 тысячи рублей. СПАСИБО тебе, Сбербанк. Я прекрасно осведомлен, что заявку на погашение я делал по электронной почте, поэтому ее "потеряли". Мне придется ехать в банк лично и писать ее на бумаге с копией теперь. "Интернет не работал" - это липовая отмазка для не знакомых с банковским бизнесом, так как у офиса связь с головой, банкоматами и прочим через интернет, поэтому неработа сети - ЧП, которое устраняется в течение часов, а не недели. А если бы связи действительно не было, то банк извинился и провел операцию, причем это можно еще сделать сегодня, ибо день списания кредита, а не тупо отфутболил. СПАСИБО тебе, Сбербанк! [b]Администратор: [/b] Когда и кто именно предложил Вам такой способ подачи заявления на досрочное погашение? [b]maratische: [/b] Одного зовут Ильдар Хисматов, вторую я не помню, но именно ее подпись стоит на моих документах.