Альфа банк любит бесплатные деньги?

07.08.2012 14:29
2110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе месяце Альфа банк заблокировал мою дебетовую карту в связи с переводом от ИПшника по договору займа, дом решил построить и для соблюдения графика платежей взял кредит. Служба безопасности банка недолго думая заблокировала карту с деньгами. Узнал исполнителя данного действия, некто госпожа Лип-ни, спросил, что не так. Попросили договор займа. Дело было в отчетный период. Во время очередного звонка госпоже Лип-ни вместо рабочего телефона заработал факс, отправил на него с пометкой для кого (времени не было вообще для посещения банка), реакции никакой. Нашел пару часов, поехал в банк на канале Грибоедова, госпожи Лип-ни на месте не оказалось, передал другому сотруднику службы безопасности для госпожи Лип-ни, позже позвонил в банк в службу безопасности, госпожа Лип-ни оказалось на месте, сообщил, что передавал договор, и попросил перезвонить с результатом его изучения. На текущий момент карта заблокирована, звонков от службы безопасности никаких, такое ощущение, что им премии платят в %-те от замороженных на счетах сумм. Ответом на первую претензию было: договор затребовали - не представил (это кратко, там текста - устал слушать...) Хотя в тексте претензии написано сколько раз и кому я его предоставлял, не удивлюсь, если найду его на ютубе - служба безопасности развлекается... Составил вторую претензию по поводу количества представленных договоров и вопроса, где они? Если работников банка заинтересует, то ее номер - 1208070246.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-08-13T19:36:00+04:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, по результату проверки факт получения Банком от Вас документов не подтвержден. Для решения вопроса рекомендуем предоставить обосновывающие документы повторно. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка