Ни дать, ни взять

07.08.2012 20:07

2140

Оценка

Отзыв проверен

Время: 19:10 07.08.2012. Место: отделение "Речной вокзал". Миссия: положить только что снятые в другом банкомате деньги на счет. На одном банкомате красивое, цветное, выдержанное в корпоративном стиле, объявление: "[I]По техническим причинам банкомат не работает[/I]"; на двух оставшихся: "[I]По технически причинам банкомат не принимает купюры достоинством 5000 и 500 руб.[/I]" [B]Mission failed, terrorists win![/B] В моем сермяжном представлении, если клиент САМ пришел и САМ принес вам деньги, то надо сделать все, чтобы помочь ему с ними расстаться, а не говорить, что они у него не кошерные. Да, для этого придется включить голову. Наладить обмен или организовать прием-выдачу, или как там... А если интеллекта хватает только на красивое оформление, тогда конечно, придется повышать тарифы и снижать проценты по депозитам. Откуда деньги-то будут, если от них отказались? Да, если кто-то, вдруг, предложит положить деньги через операциониста, предлагаю ему это сделать самому, ближе к вечеру, в ближайшем отделении...

Альфа-Банк

2012-08-29T18:49:00+04:00

Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. Поверьте, наши специалисты регулярно проводят работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети. В настоящее время по техническим причинам не во всех банкоматах Альфа-Банка есть возможность приема купюр номиналом 500 и 5000 рублей нового образца. В Банке проводятся необходимые работы, которые позволят в дальнейшем вносить данные купюры во всех банкоматах. Сообщить точный срок реализации такой возможности по объективным причинам сейчас невозможно. Мы надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства клиентов - пользователей банкоматной сети. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026