Час жизни в душной очереди на почте - вкладчики ТКС потерпят

Из школьного курса физики все мы помним 2-й закон термодинамики. Суть его в том, что окружающая нас материя обладает фундаментальным свойством саморазрушения и дезорганизации - "любая система стремится к распаду, если для ее сохранения не прикладывается энергия". Похоже, что в прежде образцовом ТКС-банке с энергией по поддержанию порядка становится несколько хуже, а по нелогичности "усовершенствований" обслуживания клиентов банк включился в гонку за всем известным лидером с зеленым логотипом. Суть проблемы - неизвестные нам (клиентам) пытливые умы в ТКС Банке решили сделать "как лучше", и посылать вкладчикам почтовые уведомления о факте открытия вкладов в интернет банке ценными письмами вместо заказных, как оно было ранее. Идея на первый взгляд благая - ценные письма теряются меньше - наткнулась на суровую почтовую действительность и "получилось как всегда". Вкрадывается сомнение, что кто-нибудь из высших менеджеров банка, принявших решение отправлять уведомления ценными письмами, хоть раз был на почте... А ведь явно следовало бы послать свой маркетинг побывать в почтовых отделения и оценить свои "усовершенствования" в боевой обстановке. Ведь послав уведомление ценным письмом, Банк направили поток вкладчиков, включая меня, в окно, которое выдает ценные письма наряду с посылками, переводами и т.п. Войдя на почту и оценив обстановку, я понял, что "попал". В этом окне ВСЕГДА огромная очередь. Итог - я потерял более часа жизни на получение, как оказалось при вскрытии, бесполезного ценного письма. ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕ ПРОДУМАНО. Заказные письма, по крайней мере, можно получить в отделе доставки, где быстро обслуживают. Бесполезность же письма была в том, что никто в банке не был поставлен проверять правильность информации в письме - и, как результат, я получил письмо с неверно указанной ставкой депозита: 10.5%, а должно быть 11%. Т.е. письмо годно только в помойку... Итог - бесцельно потрачены мои ресурсы в виде времени в очереди на почте и ресурсы банка на печать письма и его оплату.