Компетенция работников вызывает сомнения

[b]Погашение кредита по подарочной кредитной карте[/b] Предложили мне кредитную карту Виза Классик с льготным периодом погашения кредита, я согласился, оформил через ближайшее отделение - Ленинский пр-т, 64. Сделал какие-то покупки и пошел вносить потраченную сумму... Подхожу в кассу, говорю, дайте выписку по карте, я хочу внести средства чтобы погасить кредит, мне отвечают - идите к операционисту. Беру талончик, сижу в очереди минут 20, подхожу к операционисту с той же просьбой, мне говорят - идите в банкомате получите выписку и погасите кредит, я говорю - я банкоматами не пользуюсь, Визу Классик могут сфотографировать, а при зачислении наличных средств автоматы иногда могут ошибаться. Говорю: «Дайте мне выписку» - мне отвечают: «Точную сумму кредита мы вам дать не можем, звоните по телефону, указанному на карте, там вам скажут...» В итоге, кода я почти наорал на операционистку, мне всё-таки дали выписку, я погасил кредит и отказался от карточки. Компетенция работников отделения вызывает большие сомнения! [b]P.S.[/b] К сожалению это было прошлым летом, а о данном рейтинге я узнал недавно. [b]Зарплатный проект[/b] Для сотрудников организации был организован зарплатный проект в отделении на Фрунзенской. Потом организация переехала на Сухаревскую, мы хотели перенести проект в отделение банка на Проспекте Мира. Звоню в отделение на Фрунзенской, спрашиваю: «Можно перевести зарплатный проект в другое отделение?» - отвечают: «Нет нельзя». Звоню по горячей линии, задаю тот же вопрос, отвечают: «Конечно, можно, только заявление напишите!» Прихожу в отделение на Проспекте Мира (в метро которое) уточнить, как к ним перевести зарплатный проект, подхожу в отдел обслуживания юрлиц, говорю: «Как к вам перевести зарплатный проект?» - Мне отвечают: «У нас этим занимается отдел по обслуживанию физлиц, идите вон там кассовое окошко». Иду к окошку, смотрю очередь на час, окошко закрыто... Так мы и закрыли зарплатный проект.