Закрытие вклада

09.08.2012 16:04
3394
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, видимо от усталости, в системе "Сбербанк Онл@йн" открыл себе вклад "Пополняй". На утро понял, что поспешил и решил вклад закрыть. Пока, закрыть вклады можно только в отделении. Пришел в отделение, взял талон. 2 минуты ожидания, и я у операциониста. Объяснил ситуацию. Девушка попросила меня предоставить ей номер счёта вклада. Но я не думал, что он может понадобиться, потому у меня его с собой не было. Стою и думаю: "Вот сейчас надо будет ехать домой, узнавать номер счета, потом по пробкам возвращаться в отделение...". И тут операционист говорит: "У вас с собой есть хоть какая-нибудь карта нашего банка?". У меня с собой была зарплатная карта. Консультант подвёл меня к терминалу самообслуживания, я вставил карту, получил чеки с паролями и логином для "Сбербанк Онл@йн". Затем, консультант подвёл меня к сенсорному экрану, ввёл все данные с чеков, и я оказался в своём кабинете в "Сбербанк Онл@йн". Мне дали ручку, бумажку, я переписал номер счета. Снова к операционисту. 2 минуты и счёт закрыт, деньги в полной сохранности (без всяких комиссий, пени и прочих штрафов за досрочное закрытие вклада) получены у кассира. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам доп.офис №8604/052* что в Туле на ул. Октябрьская, д.20 за качество обслуживания. За умение находить выход даже вот в такой ситуации, как у меня.
Сбербанк
Сбербанк
2012-08-15T16:47:00+04:00
Уважаемый Gensai! Большое спасибо за положительный отзыв! Приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в Сбербанке. Сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество обслуживания и я рад, что изменения не остаются незамеченными. Gensai , спасибо за то, что Вы так высоко оценили нашу работу и я надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Сбербанке будет не менее плодотворным и приятным, а профессиональные действия наших сотрудников будут восприниматься как должное. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка