Потеря доверия к банку и денег в собственном кармане

11.08.2012 г. я оформил кредит в Альфа банке в Юлмарте на Благодатной, при его оформлении представитель банка Н-вич Алексей Николаевич ввел меня в заблуждение относительно предоставляемых услуг. Я приобретал бытовую технику за 33575 р., однако банк выдал кредит в размере 36916,70 р., т.е. на 3341,70 р. больше, чем мной было запрошено. При тщательном прочтении бумаг дома (чего мне не дали сделать при оформлении, торопя) я обнаружил данный факт, а именно, что 790 р. было включено в счет кредита за услугу "Альфа–хранитель" и за услугу «Страхование жизни» - 2551,70 р., на которые еще будут взиматься проценты на время погашения. Н-вич А.Н., который оформлял кредит, про эти услуги при оформлении вообще ничего не говорил, лишь только когда кредитный договор был подписан, сказал, что Альфа банк вам дарит подарок и подключает к услуге Альфа–хранитель и страхование жизни и работы. Я уточнил, что мне допуслуги не нужны, но молодой человек настаивал на том, что услуги бесплатные и для меня это ничего не будет стоить. И трижды повторил, что в данном договоре нет подводных камней и все включено в стоимость оплаченных товаров. Я уже давно являюсь постоянным клиентом Вашего банка, и совершенно не ожидал такого отношения и неуважения к себе. Мне всегда предоставляли достоверную информацию об дополнительных услугах. В вышеописанной ситуации действия сотрудника банка считаю неправомерными, поскольку они ввели меня в заблуждение относительно предоставляемых услуг. Прошу разобраться с данной ситуацией и в досудебном порядке вернуть сумму в размере 3341,70 р. на мой кредитный счет и отключить от услуги "Альфа – хранитель".