Ужасная работа

Пользуюсь услугами Сбербанка чуть более полугода, и вроде бы не возникало никаких проблем, и я не понимал, чем же он многим так не нравится. Большое количество банкоматов (чуть ли не на каждом шагу), низкие тарифы (мне повезло с молодежным тарифным планом), даже отсутствие очереди в момент заключения договора и получения карты - казалось бы отличное начало. Но теперь понял, откуда берутся недовольные, ибо пополнил их список. Я частенько пользовался технологиями интернет-банкинга, Сбербанк Онлайн, как он называется, пока не наступил один "прекрасный" момент. При очередном посещении клиентской части Сбербанк Онлайна я обнаружил, что пользоваться им не могу по причине того, что карту мне до сих пор не выдали, а универсальный договор банковского обслуживания (УДБО) не заключен. Мне до сих пор очень любопытно, как я до этого момента мог пользоваться картой, которая, как оказывается, мне до сих пор даже не выдана, и как я до сих пор кладу и снимаю с нее деньги. А также мне интересно, как я пользовался услугами Сбербанк Онлайн и почему он внезапно перестал работать. С этими вопросами, и вопросом "как все вернуть на круги своя" я пошел в свое отделение. В отделении мне предложили заключить УДБО и сказали, что карту на руки мне уже выдали, у них в программе стоит галочка "карта выдана". Предложили позвонить на горячую линию - тамошние специалисты могут все, в отличие от работников отделения. Однако и звонок в техподдержку оказался тщетным - мне было сказано, что все действия с картой выполняет отделение, с ними я и должен решить эту проблему. Я еще не раз звонил на горячую линию и ходил в отделение, но вопрос с мертвой точки никак не сдвинулся, у меня сложилось такое впечатление, что сотрудникам Сбербанка просто нет дела до своих клиентов, и "их", этих клиентов проблем. К моему сожалению (уж точно не Сбербанка), я устал бегать и звонить, пытаясь исправить эту проблему. Теперь я понимаю, что лучше не поскупиться и немного переплатить, но зато получить качественное обслуживание и решение проблем. Надеюсь, следующий мой банк будет действительно заботиться обо мне.